Что такое слова-триггеры?
Слова-триггеры или слова силы — это эмоционально окрашенные слова и выражения, которые можно использовать для провоцирования психологических реакций, активируя воображение читателей или, в данном случае, получателей писем. Они апеллируют ко всем видам эмоций. Когда дело доходит до их использования в email-маркетинге, они должны побуждать людей открыть свое письмо и прочитать его. В идеале читатели должны нажать на предоставленную вами ссылку или выполнить действие, которое вы хотите, чтобы они совершили, например, подписаться на вашу рассылку и так далее. Самое сложное здесь — привлечь внимание читателей и вызвать у них любопытство, апеллируя к их эмоциональной стороне с помощью интригующих тем.
Наука, лежащая в основе слов-триггеров в связи с принятием решений
Люди считают себя логичными. Мы принимаем тысячи более или менее сложных решений каждый день, и при этом мы используем наше рациональное мышление. Исследователи Корнеллского университета пришли к выводу, что среднестатистический взрослый человек принимает около 35 000 осознанных решений ежедневно, и каждое из этих решений влечет за собой последствия, которые могут быть как хорошими, так и плохими. Однако решения не могут быть приняты без учета эмоций, говорит Антонио Дамасио, профессор психологии, философии и неврологии Университета Южной Калифорнии. Согласно исследованию, которое он провел в 1994 году, эмоции и нейронный механизм, который их поддерживает, являются частью процесса принятия решений. Подробнее об этой теории можно прочитать в бестселлере профессора Дамасио под названием «Ошибка Декарта».
