工作中的沟通:如何改善与同事的关系

Telemarketing Leads gives you best benifit for you business. Now telemarketing is the best way to promote your business.
Post Reply
Joeyunsf99
Posts: 32
Joined: Tue Dec 03, 2024 4:55 am

工作中的沟通:如何改善与同事的关系

Post by Joeyunsf99 »

商业的成功很大程度上取决于人与人之间的沟通。我们弄清楚如何与同事找到共同语言,改善团队关系,以及发生冲突时该怎么办。本文包含的技巧将有助于将工作沟通提升到一个新的水平。它们对管理者和团队都有用。

您正在阅读《Compass》杂志——高效、安全团队工作的信使。
了解有关指南针的更多信息
良好的工作氛围是什么?
与同事的良好关系会影响工作满意度和员工对公司的忠诚度。对团队氛围感到满 菲律宾企业电子邮件列表 意的人会感到更有动力、更快乐、更健康。他们工作时间更长,不太可能精疲力尽和辞职。结果,公司减少了不受控制的冲突和员工流失的数量。

员工之间良好的互动直接影响他们的效率,这意味着:

可以更快地解决问题;
没有人隐瞒信息,团队可以公开讨论问题;
人们自由地表达自己的想法,甚至是非凡的想法;
团队变得更加团结和富有成效。
拥有良好氛围的公司更容易雇用新员工,并能吸引市场上最优秀的人才。研究证实了这一点。

例如,对于千禧一代(1980 年至 2000 年出生的人)来说,积极的工作环境比薪资水平更重要。

德勤第七次年度千禧一代调查的RBC 研究结果证明了这一点。在选择新工作时,57% 的千禧一代会首先考虑团队内部的关系。

Image

紧张的关系会给员工和企业带来很大的伤害。当人际关系不顺利时,团队成员的心理健康就会受到影响。因此,在公司内部营造良好的氛围非常重要。

与同事关系良好的迹象
在工作中拥有良好的关系并不意味着与每个人都成为朋友。与同事友好互动,没有隐藏的或难以控制的冲突就足够了。

以下是团队中良好关系的其他一些迹象:

您可以与同事开诚布公地交流,说出您的想法和感受。
公司有沟通体系:工作目标明确,如何实现也很清楚。
工作沟通的目的是解决冲突,而不是制造冲突。团队中的困难情况得到建设性的解决,没有不必要的情绪。
您感受到经理和同事的支持,您知道如果您需要,他们会帮助您。
你们有共同的传统,例如周五一起喝茶或庆祝生日。
即使球队只完成了部分积分,那也不错。你总是可以尝试新的行为策略来改善这种情况。

如何改善与同事的互动
任何积极的改变都始于人自己的愿望和努力。您可以采取以下措施来改善明天与同事的关系:

保持积极、友善的态度。即使事情没有按计划进行,也要相信事情会得到积极的解决。
尊重他人、礼貌待人,遵守企业道德规范。
对同事的生活感兴趣,就各种话题保持对话,而不仅仅是专业话题。例如,询问同事假期过得怎么样,或者询问他对一部新电影的看法。
告诉我们你自己,寻找与人们的共同点。儿童、动物、书籍或运动——每个人都有许多共同的兴趣。这种非正式的交流尤其可以拉近人们之间的距离。
参与企业生活,参加一般活动。即使你参加会议 30 分钟,也足以表明你愿意与同事互动。
不要羞于寻求帮助并愿意帮助自己。
信守承诺并在发生延误时提前通知。这将表现出对同事的时间和兴趣的尊重。
成为资源。工作沟通需要力量。如果白天感觉疲倦,一定要休息。不要把自己逼到精疲力尽的地步,因为在这种状态下很难改善人际关系。
以下是一些绝对不应该做的事情的提示:

粗暴地批评同事,以偏见或不宽容的态度对待他们。
不断地提供建议而不询问。这是傲慢的表现。
经常违反个人界限​​、八卦或抱怨。
忽略同事的消息和请求。
不要告诉任何人你工作中的问题和困难。
超越你的头脑,通过侵犯他人的利益来解决工作问题。
10 分钟内即可在您的服务器上建立企业通讯软件
10 分钟内即可在您的服务器上建立企业通讯软件
我们将提供一段免费的时间。我们将帮助您在服务器或云端设置 Compass。我们将简化球队的搬迁和适应工作。
预约咨询
我们可以无意识地执行某些行为:仅仅是出于习惯或由于成长。如果这些缺点得到纠正,与他人的关系就会开始改善。


让我们看看一些更简单的技巧,它们将有助于将您与同事的工作沟通提升到一个新的水平。

积极倾听技巧
积极倾听是工作和个人生活中高质量沟通的关键。这种技术可以增进人们之间的相互理解并加强联系。它意味着深入参与对话。

该怎么做:

专注于对方所说的话。不要打断他,听最后。
在谈话过程中,确认你对所说内容的理解。这可以通过点头和保持眼神交流以非语言方式完成。
提出澄清性问题以确保您正确理解对方。
最好在对话者说完一个重要短语后 1-2 秒开始说话。这将表明你正在注意他的话,因为你正在思考他所说的话。

I-消息
如果问题的信息以“我消息”的形式表述,人们会更容易感知到该问题的信息。在这样的演示中,主张和指责较少,这意味着它引起的阻力较小,并且很好地突出了令人担忧的原因。

例如,你不应该这样说:“你的谈话经常让我分心。”最好这样说:“我非常担心项目的时间安排,我现在不能分心。我们午餐时讨论这个问题吧。”

反馈
询问你的同事对你的项目的反馈。这澄清了工作交互并改进了流程。即使这些信息是在非正式场合(午餐时喝咖啡时)提供的,它对你们的关系也是有价值且有用的。

向某人提供反馈时,请使用三明治原则:

庆祝工作中积极的部分。
找出问题,如果可能,立即提供解决方案。
用另一个积极的观点来结束你的演讲。
此类反馈的一个示例:

很高兴您向客户进行了演示。我注意到他们对项目的细节有很多疑问,但无法全部回答。让我们下周一起讨论这些问题,以供将来参考。总的来说,我喜欢一切。我想我们可以达成协议!
如何沟通才能让对方充分理解你
良好的关系始于相互理解。这里有一些技巧,可以让您的书面和口语更容易被其他人理解。

口头交流
口头交流的简单规则:

在谈话之前,确定其目的:您需要通过沟通获得什么结果。
如果问题很重要,您可以提前准备会议并在纸上概述您的想法。
说话时,使用简单的词语,避免复杂的术语。
如果话题对于对话者来说是新的,请使用例子和反例、来自实践的故事。这将使人们更容易理解您的想法。
提高你的论证技巧。
注意非语言信号:手势、面部表情、语气。这将帮助您更好地了解对方的想法和感受。
对话结束时,提出一些问题,帮助您了解彼此的理解是否正确。
Post Reply