解决营销和广告策略的多样性 会带来风险。它可能成为一把双刃剑,要么导致与消费者的联系,要么导致他们的拒绝和声誉问题。然而,一项新的营销行业研究指出,包容性广告对业务成果、销售和品牌价值具有积极影响。
反刻板印象联盟最近进行的研究表明了这一点,该联盟是该领域的代理商联盟,旨在减少广 99 英亩数据 告中的刻板印象,并与联合国妇女署相关,联合国妇女署是联合国组织致力于消除广告中的刻板印象的领域。妇女和性别平等。
该分析是与牛津大学商学院赛德商学院的研究人员共同进行的,并基于联盟成员提供的数据,包括拜耳消费者保健、帝亚吉欧、吉娜·戴维斯研究所、凯度、玛氏、亿滋国际和联合利华。
因此,四年(2020-2023)的时间里,58个国家的392个品牌的作品得到了考虑。考虑了多个产品类别,例如食品、个人卫生、美容、家居用品或宠物产品。
该研究的主要结论是,包容性广告被理解为真实、积极地描绘广泛人群且不受刻板印象的内容,无论在短期还是长期都会产生积极影响。这种影响也体现在销售、客户偏好和忠诚度、品牌价值或市场竞争力等领域。
具体来说,结果证实包容性广告活动会产生:
短期销售额增加 3.5% ,长期销售额增加 16.2%
考虑因素增加 33% ,成为消费者首选的可能性增加 62%
首次联系后被放弃的可能性降低 23%,客户忠诚度提高 15%
品牌更受消费者重视:定价能力提高 54%
更高的品牌资产:意义提高 8.3%,差异化提高 12.1%,认知度提高 9.4%
多样性的复杂性
Unstereotype Alliance 指出,这些发现挑战了包容性广告对业务绩效产生不利影响的说法。尽管缺乏经验支持或统计证据,这一想法已被尤其是保守派人士用作蔑视包容性做法的论据。
“醒来,破产”这句话抓住了这一想法,参考了一些大品牌在广告活动中解决多样性和包容性以及当前社会问题时所经历的危机。例如,2017 年由肯德尔·詹纳 (Kendall Jenner) 主演的百事可乐广告就臭名昭著,其中展示了抗议者的图像,大部分公众将其解读为试图利用“黑人生命也是命”运动。