重新激活使客户重新与企业互动。还需要重新激活,以便:
得益于 Altcraft 平台的深度细分,我们按活动对订阅者进行了分析。过去九个月没有打开信件的人已从数据库中删除。然后他们将它们分为以下几部分:
3个月没有打开电子邮件;
阅读电子邮件但未点击链接;
打开电子邮件,点击链接,但六个月内没有重复购买。
第一部分发送了一封包含有用内容的秘密信件。第 新加坡 whatsapp 数据 二项是一项调查,根据调查结果,订阅者希望在时事通讯中看到什么内容变得很清楚。第三个获得了限时折扣的促销代码。
全渠道营销
全渠道营销与多渠道营销一样,使用多种渠道与潜在客户进行沟通。然而,与第二种不同的是,在全渠道中,所有渠道都是同步的。如果没有存储所有数据的特殊系统,全渠道策略是不可能的。 Altcraft Platform 成为了 Cuva 的这样一个系统。
你们是如何实施全渠道的?
我们设置了一个自动化脚本来同步呼叫中心和电子邮件通道的工作。现在,“热门”潜在客户(那些打开电子邮件但未进行购买的人)被转移到呼叫中心,接线员会帮助他们完成整个流程,直到交易完成。
该脚本使用了三个步骤。首先,我们向订阅者发送了一封包含促销代码的电子邮件。接下来我们查看收件人是否打开了这封信。如果你打开它,就说明你有兴趣。这些订阅者的数据通过“API Call”节点传输到呼叫中心。