什么是电子邮件分段？

[sakib50]

您想提高电子邮件的送达率和打开率、提高点击率并降低退订率吗？那么电子邮件分段就是解决方案。

电子邮件分段可以显着提高电子邮件营销活动的有效性。

在本指南中，您将学习如何细分电子邮件列表并获得超越竞争对手的巨大优势。

电子邮件分段是根据特定特征（例如人口统计、兴趣或行为）将订阅者分为组或细分的做法。这使您可以创建更加个性化和有针对性的电子邮件营销活动，从而显着提高转化率。

使用或不使用分段之间的区别就像霰弹枪射击和狙击手射击之间的区别一样。第一个盲目射击，希望有一些弹丸能够击中，而第二个则跟踪、瞄准并精确命中。

您希望您的营销活动尽可能精确，以便在正确的时间向正确的人传达正确的信息。为了实现这一目标，电子邮件分段是必须的。

分段电子邮件列表的方法
对于可以使用哪些信息来细分列表，没有硬性规定。与电子邮件地址相关的任何数据都可用于创建分段。通常，细分基于人口统计或行为数据。

人口统计细分
人口统计数据包括客户的任何个人特征：年龄、性别、城市、职业、工资等。这些 BC 数据巴西 是最基本的细分，可以帮助对客户进行分组，而无需深入研究购买模式或行为。

尽管人口统计细分看起来很基本，但它非常有用。例如，对于一家餐厅来说，在宣传老年人折扣时按年龄进行细分更有意义。

人口统计细分的一些示例：

性别：有时按性别进行细分很有用。例如，José 向所有人出售珠宝和配饰，但传统上男士在假期期间可能需要折扣代码。
位置：分行可以根据用户的位置发送本地优惠，帮助创造价值。
职位名称：实习生和 CTO 使用产品的方式不同，因此他们不应该收到相同的信息。
组织类型：本地企业与跨国公司有不同的需求，因此信息必须适应这些环境。
偏好：您可以通过直接询问客户的兴趣来进行细分，例如最喜欢的运动队。
行为细分
一旦您了解谁使用或购买您的产品，请尝试找出他们这样做的原因和方式。这些数据允许您根据客户行为发送相关电子邮件。

他们购买什么：购买历史记录告诉您他们将来可能会对哪些产品感兴趣。
他们考虑购买什么：如果他们将产品添加到他们的愿望清单中，您可以向他们发送有关发布或折扣的通知。
购买地点：有些顾客喜欢在实体店购买，有些则喜欢在网上购买。根据他们喜欢的购物渠道调整您的优惠。
他们点击的内容：点击显示他们最感兴趣的内容，使您可以发送更多相关的电子邮件。
按生命周期阶段细分
另一种有效的细分方法是按购买生命周期中所处的阶段进行细分。这里有一些例子：

意识：新用户可能会从包含教程或教育视频的电子邮件中受益。
考虑因素：可能会向那些考虑购买的人提供案例研究或与竞争产品的比较。
购买：接近购买的订阅者不需要那么多营销电子邮件。
保留：现有客户可以从有关如何充分利用其购买的教程中受益。
促销：忠实客户可能对推荐计划或专属社区感兴趣。
废弃购物车细分
废弃的购物车电子邮件值得拥有自己的部分。这些电子邮件高度个性化，包含客户留在购物车中的特定产品。尽管该段很大，但仅用于此类电子邮件。

电子邮件分段通过向正确的人员提供正确的内容来提高消息的相关性并优化转化率。

分段电子邮件列表的好处
为什么细分在电子邮件营销中很重要？

电子邮件列表分段为发件人和收件人提供了许多好处。以下是一些主要优点：

更高的相关性：通过对列表进行细分，您可以向特定的订阅者群体发送更具针对性和相关性的内容。这种相关性可以带来更高的参与率，因为内容更能引起收件人的共鸣。
提高打开率和点击率：分段电子邮件营销活动比非分段营销活动具有更高的打开率和点击率。这是因为内容适合该细分市场的兴趣和需求。
更高的转化率：通过更相关的内容，收件人更有可能采取所需的操作，无论是购买、注册网络研讨会还是关注号召性用语 (CTA)。
取消订阅率降低：当电子邮件相关时，人们取消订阅的可能性较小。分段可确保您不会向每个人发送相同的通用消息，这可能会让许多订阅者感到沮丧。
提高客户保留率：个性化且相关的电子邮件可以提高客户满意度和忠诚度。当客户收到符合他们兴趣和行为的内容时，他们会感到受到重视。
有效利用资源：通过关注最有可能转化的细分市场，您可以更有效地分配营销资源，确保您将时间和金钱投入到最感兴趣的各方身上。
A/B 测试和优化：细分允许您在不同的组中测试不同的策略，看看哪种策略最有效。这可以帮助您优化整体电子邮件营销策略。
更好的数据和见解：分段电子邮件营销活动可以提供有关受众中不同群体的偏好和行为的宝贵数据。这些信息可以指导未来的营销和内容创建策略。
法规遵从性：根据 GDPR 等数据保护法规，发送相关且收件人所需的电子邮件非常重要。细分仅针对那些最有可能对您的内容感兴趣的人，有助于确保合规性。
增加销售额：最终，所有上述好处都会带来最重要的优势：增加销售额。通过在正确的时间向正确的人发送正确的信息，您更有可能看到对您的利润产生积极影响。