Розничная торговля 2040: эволюция ожиданий потребителей

[rabia198]

Меняющиеся ожидания потребителей и новые конкурентные реалии меняют то, как и где потребители просматривают и покупают . Покупки в прошлом были транзакционными. Теперь шопинг — это путешествие по построению отношений.

Идеальное путешествие обеспечивает ценность до, во время и после покупки. Физические торговые точки остаются важной частью сегодняшнего шопинг-пути — как с точки зрения взаимодействия с брендом, так и с точки зрения осуществления покупки — и продолжат играть свою роль в 2040 году, хотя их функции будут меняться.

Потребители совершают покупки в аутлетах, когда хотят что-то увидеть или попробовать.
При покупке физических товаров в магазинах азербайджанский номер телефона подключенные потребители сообщают о желании увидеть или примерить что-то как о главной мотивации. В то время как такие технологии , как виртуальная реальность или 3D-визуализация, имитируют личный опыт за пределами физического магазина, другие характеристики покупок в магазине может быть сложнее воспроизвести.

e.comБаннерWBCommerce2040-v0.2 (1).png

Опыт нахождения в магазине будет развиваться в глазах потребителей, чтобы лучше соответствовать индивидуальным интересам . Потребители смогут тестировать заявления о продукте или пробовать продукты в контексте его конечного использования, будь то примерка футбольных бутс на поверхности, похожей на газон, или примерка зимнего пальто в холодной зоне.

Как, скорее всего, будет развиваться розничный магазин завтрашнего дня
Умные ритейлеры будут использовать технологии, чтобы избавить людей от хлопот, связанных с совершением повседневных покупок, и одновременно задействовать врожденное любопытство людей, желающих увидеть, потрогать и ощутить определенные продукты.

Магазины будут существовать для продажи импульсивных покупок и нерегулярно приобретаемых товаров повседневного спроса. Технологии, такие как носимые устройства и голос, будут направлять покупателей по всему магазину.

Экспериментальный центр будет построен вокруг продуктов, требующих большего внимания. Некоторые розничные торговцы и бренды могут взимать плату за вход для определенных впечатлений, адаптируя впечатления на основе интересов потребителя.