Подкаст «Управление разрушительным воздействием изменений»: Даррен Вулли и Эштон Бишоп

[bitheerani42135]

Нравится вам это или нет, но сбои так или иначе повлияют на ваш бизнес. В этом подкасте Эштон Бишоп, генеральный директор Step Change, и Даррен Вулли, генеральный директор TrinityP3 , рассматривают вопросы, возникающие в связи с изменениями и сбоями.



Сила разрушения

В 1918 году только 7,7% американцев владели автомобилем. 11 лет спустя 80% американцев владели автомобилем*
В середине восьмидесятых годов хорватия whatsapp ресурс and Co прогнозировала, что к 2000 году число пользователей мобильных устройств достигнет 900 000 человек — фактическое число составило 109 миллионов**
Через десять лет 40% компаний из списка Fortune 500 (например, Eastern Airlines, Enron, WorldCom и Compaq) перестанут существовать***

Почему предприятиям сложно меняться

Когда наступает сбой, предприятиям часто приходится менять стратегию, чтобы оставаться актуальными в своей отрасли и использовать новые возможности. Однако это стремление к переменам может принести бизнесу много неопределенности.

В конечном счете, бизнес состоит из людей. Люди естественным образом борются с изменениями или перспективой предстоящих изменений. Борьба происходит, когда изменения приносят в жизнь людей чувство неопределенности, которое высшее руководство не учитывает.


Как бизнес должен управлять изменениями?
Шаг 1 — Определите источник изменений

• Изменение может быть адаптацией к внешним изменениям .
Изменился ли рынок кардинально? Появилось ли много новых конкурентов? Нарушили ли технологии способ выполнения процессов в вашей отрасли?

• Изменение может быть стратегической внутренней переориентацией .
Изменил ли ваш бизнес стратегический фокус или бизнес-модель? Ваша компания участвует в слиянии и поглощении или ваш бизнес меняет свои предложения?

• Это изменение вызвано ростом ?
Возможно, ваш бизнес быстро растет и необходимо изменить ваши системы и процессы, чтобы приспособиться к этому росту.


Шаг 2 — Работа с изменениями

Диагностируйте любые проблемы, которые могут возникнуть. Имеют ли люди в вашей компании знания, волю и навыки, необходимые для поддержания изменений? Есть ли у вас в организации необходимые ресурсы для поддержания изменений?

Затем убедитесь, что все в вашей команде зарегистрировались для изменения. Это можно сделать, проверив каждого члена команды, если они:


• Понимаете ли вы, какие изменения произойдут?

• Хотите стать частью перемен (предоставив им выбор)?

• Готовы ли вы принять изменения?


Шаг 3 — Уменьшите вероятность усталости от изменений

Нанимайте людей, которые устойчивы, и оценивайте своих сотрудников на предмет их устойчивости к изменениям. Не забудьте создать среду, в которой сотрудники будут воодушевлены и мотивированы изменениями.

Как коллектив, проанализируйте свои прошлые неудачи и постарайтесь извлечь из них уроки, чтобы снизить вероятность повторения этих неудач. Убедитесь, что вы сообщаете своей команде, чем входящие изменения отличаются от прошлых неудач, чтобы уменьшить любую неопределенность, которая может возникнуть. Применяйте цикл обратной связи: тестируйте, учитесь, совершенствуйте, повторяйте.


Изменения как результат нарушения

В течение следующих 10–15 лет* нарушение затронет каждую отрасль в мире. Как владелец бизнеса, у вашего бизнеса есть три варианта, когда дело касается нарушения:


1. Вы можете стать прорывом в своей категории.

Sotheby's Real Estate — яркий пример: они используют виртуальную реальность, чтобы подстроиться под плотный график состоятельных клиентов, позволяя им осматривать дома и покупать недвижимость быстрее и проще.