Компании должны понимать технологические сдвиги сейчас больше, чем когда-либо, чтобы лучше обслуживать расширяющийся круг цифровых потребителей. В этом году Euromonitor International ожидает, что эти пять цифровых тенденций изменят коммерцию.
В магазин метавселенной
Чтобы выделиться на переполненном цифровом багамы номер телефона рынке, необходимо вывести статичный онлайн-опыт на новый уровень.
Обещание более связанного, более целостного виртуального мира, известного как метавселенная, может еще больше преобразовать онлайн-шопинг, создавая захватывающие взаимодействия с брендами и покупательские вовлечения. В некотором смысле метавселенная является расширением технологий виртуальной, дополненной и смешанной реальности, используемых сегодня.
Инновационные компании продолжают интегрировать технологии дополненной и виртуальной реальности в свою коммерческую деятельность.
Компания Euromonitor опросила профессионалов бизнеса об их технологических инициативах, и результаты показали, что инвестиции в первую очередь будут направлены на взаимодействие с брендом, а затем на более сложные варианты использования, такие как воспроизведение физического опыта в Интернете или создание виртуального выставочного зала.
Ранние последователи начнут закладывать основу в 2022 году, но всем брендам, скорее всего, в течение нескольких лет понадобится стратегия метавселенной.
Доставка за считанные минуты
Удобство привело к эволюции доставки. Сокращение сроков доставки станет ключом к поддержанию роста электронной коммерции.
В прошлом году стартапы вроде Getir, Cajoo и Gopuff получили неожиданный приток венчурного капитала для поддержки этой цели. Эти игроки стремятся управлять следующим этапом развития — доставкой всего за 10 минут. Чтобы достичь этого, они фокусируются на локализации операций и позиционировании продуктов ближе к конечному потребителю до размещения заказа.
Благодаря этой новой бизнес-модели категории товаров, которые ранее были в некоторой степени изолированы от растущей волны электронной коммерции, такие как продукты питания и напитки, теперь проще и быстрее получать посредством онлайн-заказов.