На Digital Conference, которую мы провели в прошлом месяце, у нас была замечательная панель спикеров: Терри Мок - директор по стратегии и маркетингу @ Rave Mobile Safety, Моника Думитриу - руководитель отдела маркетинга @ FLOWX.AI, Матей Псатта - соучредитель и директор по маркетингу @ TPS Engage и Дэниел Берд - менеджер по работе с клиентами @ HubSpot. Мы задали им несколько вопросов относительно их маркетинговой стратегии, и в сегодняшней статье мы расскажем об их основных проблемах в 2022 году.
HubSpot — это CRM-платформа, которая упрощает для компаний сотрудничество от маркетинговой стратегии до продаж и поддержки клиентов. Основная задача Дэниела Берда — понять целевую аудиторию и постоянно перенацеливать ее: «Я думаю, что простое понимание того, каков путь покупателя для отрасли, на которую вы ориентируетесь, даст вам хороший старт. Телефонный номер Болгарии А затем, возможно, одна-две-три разные кампании с похожими сообщениями, а затем проанализировать этот отчет, чтобы увидеть, был ли он успешным. Но перенацеливание имеет огромное значение».
Rave Mobile Safety предоставляет ведущую платформу критически важной коммуникации и совместной работы, которой доверяют спасать жизни. Основная забота Терри Мок — поддержание высоких показателей эффективности компании. По ее мнению, это может быть сложной частью, и вам нужно обращать внимание на каждую метрику: «Итак, вы смотрите на веб-сайт и видите эти ключевые случаи, показатели эффективности, которые вы можете сопоставить с показателями веб-трафика или коэффициентами конверсии, показателями отказов, платой за сайт, отслеживанием UTM, оборотом, выводами, а затем вы можете пройтись по списку, прямо по платному поиску, CTR, коэффициентам конверсии CPC».
TPS Engage — это полностью автоматизированная платформа, которая позволяет легко и доступно размещать рекламу практически на любом цифровом билборде по всему миру. Главное внимание Матея Псатты — следить за тем, что делают конкуренты. Он ищет то, что другие компании делают хорошо, и пытается воспроизвести и оптимизировать это для блага своей компании: «Потому что, если вы пытаетесь бороться с более крупной компанией, используя ту же тактику, вам просто нужно больше ресурсов. И это хорошая стратегия, если у вас есть доступ к этим ресурсам, но вы можете найти компанию, которая находится на рынке 20 лет».
FLOWX.AI создает программную платформу для решения проблемы стоимостью 1 трлн долларов в год: создание новейших цифровых корпоративных решений на основе устаревших технологий. Подход Моники Думитриу к этому вопросу таков: «Как маркетолог, вы должны решить, заключается ли ваша коммуникационная роль в том, чтобы (1) принять и управлять базовым сопротивлением изменениям или (2) проактивно минимизировать это сопротивление.
Один из примеров — сделать поведенчески невозможным придерживаться старого решения: например, несколько лет назад, работая над брендингом, мы запустили новую упаковку для маргарина. Примерно через 3 месяца после запуска клиент позвонил нам и сказал, что очень недоволен тем, что продукт в новой упаковке не продается. Мы провели серьезное исследование, чтобы выяснить, что не так с упаковкой... оказалось, что, учитывая тот факт, что у клиента уже были большие запасы маргарина в старой упаковке, он принял решение не изымать старую упаковку из розничной торговли».