Temu 这个名字在过去的 18 个月里对于西方网民来说已经习以为常,它频繁出现在 YouTube、游戏和社交媒体广告中,并伴随着令人难忘的口号“像亿万富翁一样购物”。
最近,Temu 在超级碗期间引起了轰动,众所周知,超级碗是美国广播广告中最大的盛事——它教会了数百万观众如何发音其名字。(它的名字不是“Tee-moo”,正如许多人所想的那样,而是“Teh-moo”)。
即使是那些密切关注零售和电子商务领域的人,也不禁会想:Temu 究竟从何而来?它是如何能在如此短的时间内成为如此知名的名字的?它真的会对电子商务巨头亚马逊构成威胁吗?
Temu 是什么?
Temu 是一个在线市场,其特点是商品价格低廉、种类繁多,用户体验 斯里兰卡电话号码 会吸引人们购买他们不知道自己需要的产品。该电子商务品牌于 2022 年 9 月在美国推出,并于 2023 年在北美、西欧和亚洲逐步扩张。它目前已覆盖 49 个国家/地区,最近在南非推出。
Temu 为中国公司 PDD Holdings 所有,对于那些密切关注中国电子商务领域的人来说,这个名字可能很熟悉:PDD Holdings 还运营拼多多,这是一家中国低价商品在线零售商,自 2015 年推出以来,迅速打入中国市场。
11 月,拼多多控股超越中国电商巨头阿里巴巴的母公司阿里巴巴集团,成为中国最有价值的电商公司,而该公司近期的增长很大程度上要归功于 Temu。尽管拼多多的电商销售额和市场份额仍落后于竞争对手阿里巴巴和京东,但这表明该公司是一股不容小觑的力量。
Temu 为何成长得如此之快?
大多数公司在冒险拓展海外业务时,都会先在几个选定的市场推出产品,确保站位稳固后,再向其他市场扩张。
然而,Temu 的扩张步伐要大得多,确保其在国际市场上占有一席之地。其营销也同样积极;《大西洋月刊》的阿曼达·穆尔 (Amanda Mull) 撰文称,Temu 正利用其著名且无处不在的电视广告“快速推广美国人的熟悉度”,并补充道:“[广告] 本身几乎不足以将产品或服务从无到有变成一种现象……但在全球消费体系中,某种形式的广告通常 是 你想要取得的任何成功的必要借口。”
Temu 的广告宣传使其成为2023 年美国下载次数最多的免费应用程序,并且在活动结束后,它还与超级碗广告商 Microsoft Copilot 和 Paramount+ 一起登上了下载排行榜榜首。数据表明下载者仍在继续,Apptopia 分析显示,与亚马逊、eBay 和 AliExpress 等竞争对手相比,普通用户在 Temu 应用程序上花费的时间要多 7-8 分钟。
Temu在 2023 年黑色星期五之后也在美国创下了创纪录的销售额,尽管彭博社 Second Measure 的数据显示,其销售额在 12 月和 1 月有所下降——但这更有理由在超级碗期间大力投放广告。
Temu 的国际扩张方式也表明了其对营销(和传播)全球互联性的理解:即使广告只针对一个地区,也很少只覆盖该地区。我在看到该公司的广告之前就听说过 Temu,因为它已经被广泛谈论(无论是线上还是线下),而且尽管我不住在美国,但我很清楚它在超级碗广告方面的努力。因此,全球足迹使 Temu 能够利用其在任何地方的知名度。
无处不在的营销的弊端
在短时间内引起如此多的轰动是有弊端的。搜索“Temu 广告”,您很快就会看到批评 Temu 广告数量的文章和讨论,其中许多人询问如何从浏览器或 Google Shopping 等地方删除或屏蔽 Temu 广告。
许多负面评价似乎与低质量的认知有关。如果 Temu 想成为亚马逊等公司的有力竞争对手(而且有迹象表明它确实做到了),就需要摆脱这种印象。其中国同行拼多多在扩大规模的过程中也面临着类似的挑战,其应对措施是打击数百万假冒和低质量商品,并设立基金处理售后纠纷。虽然这并没有完全解决拼多多的质量问题,但它表明了解决问题的决心。