BOPIS 是如何運作的?

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BOPIS 是如何運作的?

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將 BOPIS 添加到您的訂單履行方法中將使您能夠優先考慮客戶的便利性和靈活性。讓您的客戶可以選擇在舒適的家中瀏覽您的產品並立即領取訂單,這是提高忠誠度的可靠方法。

BOPIS 訂購與履行的工作原理如下:

1、客戶線上購買、購買
客戶造訪您的線上商店來探索您的產品並下訂單。

雖然這看似簡單的一步,但有很多事情可能會出錯。首先,實現無縫的訂購體驗至關重要。這對於您的全通路策略非常重要,並將有助於打造無縫的購物體驗。

您還需要管理商店的庫存,以確保所選產品無論是在客戶購買的地點還是其他地方都有庫存。此外,您應該讓顧客可以選擇方便的店內取貨日期和時間。您可以透過為您的線上商店安排本地送貨和取貨來做到這一點。

2. 您履行訂單並保留它。
客戶下訂單後,他們必須確定其可用性、找到它、包裝它並準備好取貨。在此階段,必須讓客戶隨時了解他們的訂單在哪裡。建立和發送有關訂單狀態的個人化通知將有助於讓客戶了解情況並 比利時電報手機號碼列表 參與其中。它還將幫助他們計劃在商店取貨的行程。

3. 客戶領取訂單
BOPIS 流程的最後一步是在商店或預定的取貨地點取貨。

此時,客戶必須確切地知道去哪裡取貨以及如何取貨。如果您提供路邊取貨選項或其他任何選項,請務必提醒您的客戶他們選擇了哪種模式。

一旦您的商店中有 BOPIS 訂單的客戶,他們就更有可能增加購買。再加上店內取貨的便利性,使得 BOPIS 成為零售商的熱門選擇。

由於 BOPIS 式訂單履行越來越受歡迎,我們現在有多種變體,所有這些變體都旨在提高線上購物的便利性:

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線上預訂店內取貨 (ROPIS)

顧客瀏覽您的線上商店、預訂訂單並前往實體店取貨。這種訂單履行方式類似 BOPIS,如果產品不符合顧客的喜好,顧客可以更改訂單。

購買在線路邊取貨 (BOPIC)

BOPIC 或路邊取貨在疫情期間越來越受歡迎,顧名思義,就是顧客在線上購物,訂單在路邊處理。顧客無需離開車輛即可領取訂單,並且可以在配送過程中保持社交距離。
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