現代銷售勘探利用技術來識別特定訊號，透過確定誰在市場上活躍，告訴您何時與特定客戶互動。這些訊號包括有關潛在客戶模式和購買行為的一系列詳細信息，例如買家意圖數據和工作變動等銷售觸發因素。這種洞察力使您可以透過包括電子郵件、電話和社交媒體等平台在內的多管道方法，更輕鬆地針對公司的潛在客戶角色創建高度個人化的外展活動。
無論您是想提高電子郵件開啟率、提高銷售效率，還是在擁擠的科技 香港消費者電郵列表 產業中脫穎而出，掌握一些基本的勘探策略都可以幫助您蓬勃發展。
9 種有效的銷售探勘技巧
找到正確的銷售勘探方法是在當今競爭激烈的市場中取得成功的基石。為了幫助您駕馭這一動態格局，我們編制了九種高效銷售勘探技巧的清單。這些策略旨在加強您的外展工作、提高回應率並促進成功的銷售互動。
1. 尋求推薦
銷售勘探中最重大的挑戰之一是突破潛在客戶最初的信任障礙。建立信任至關重要，因為它會極大地影響潛在客戶的決策過程。這就是尋求推薦變得無價的地方。推薦具有內在的可信度。當您是由潛在客戶已經認識和信任的人推薦時，您更有可能受到熱情接待，從而更容易開始富有成效的對話。
尋求推薦是一種簡單而有效率的技巧。它包括聯繫您目前滿意的客戶或專業網絡，並禮貌地要求他們將您推薦給可能從您的產品中受益的潛在潛在客戶。當滿意的客戶為您擔保時，它不僅會將您介紹給他們的網絡，而且還意味著對您的產品有一定程度的信任和滿意度，這可以激起被推薦的潛在客戶的興趣。
以下是一些尋求推薦的實用方法：
聯絡您現有的客戶或與潛在客戶相關的網絡，並對他們的業務表示感謝
詢問他們網路中是否認識可能從您的產品中受益的人
提供獎勵或折扣作為對成功推薦的感謝
讓您滿意的客戶盡可能輕鬆地進行推薦流程，為他們提供必要的資源或聯絡方式
透過推薦建立信任是啟動勘探工作的有效方法。另一種有效的方法是利用社群媒體，在這個平台上，信任和關係在與潛在客戶接觸方面發揮著至關重要的作用。
準備好增強您的銷售勘探技能了嗎？觀看我們的網路研討會：經過驗證的勘探：SDR 工作流程和交付管道的策略。
2. 接觸社群媒體與線上社群
現代勘探提供了與潛在客戶進行個人化溝通的好處，但數位噪音使聯繫他們變得困難。潛在客戶每天都會受到促銷內容的轟炸，這使得吸引他們的注意力並建立有意義的聯繫變得越來越困難。消除這種噪音並有效參與社交媒體和線上銷售社群的能力可能會改變當今勘探領域的遊戲規則。
這些平台不僅提供了外展機會，還提供了社交、參與討論和建立關係的空間，所有這些都可以幫助您找到潛在的潛在客戶。接觸社群媒體是多通路探勘策略的基本要素。它涉及使用 LinkedIn、X 或 Facebook 等平台與潛在客戶聯繫、分享有價值的內容並開始對話。這種方法超越了傳統的銷售方式；它是關於存在、相關和有幫助的。
以下是將該技術作為多通路方法的一部分實施的一些想法：
確定目標受眾活躍的相關社群媒體平台，例如 LinkedIn 和其他線上社群（例如HubSpot 社群上的 CRM 和銷售中心）
建立專業且有吸引力的個人資料，突出您的專業知識和價值主張
定期分享有洞察力的內容，包括產業新聞、技巧和思想領導文章
透過評論貼文、加入討論以及提供常見挑戰的解決方案來與您的網路互動
與對您的內容表現出興趣或參與的潛在潛在客戶發起私人對話
出於銷售目的優化您的 LinkedIn 頁面和其他頁面
成為社群媒體上活躍且受人尊敬的存在不僅在於外展活動，還在於外展活動。這是為了讓自己成為所在產業的思想領袖。
3. 成為思想領袖
雖然尋找合適的前景可能是一項艱鉅的任務，尤其是在飽和的市場中。更大的挑戰在於與這些潛在客戶產生共鳴並使您的產品脫穎而出。透過成為您所在行業的思想領袖，您可以以獨特的方式定位自己，以了解並直接吸引您的理想客戶角色。
成為思想領袖意味著您不僅僅是銷售產品或服務；而是銷售產品或服務。你在銷售知識、見解和專業知識。思想領導力圍繞著持續生產有價值的內容、分享創新想法以及在您的領域內建立信譽。當您的潛在客戶認識到您是專家時，他們更傾向於信任您的品牌和解決方案。以下是成為行業思想領袖的一些方法：
參與網路研討會和播客：在線上網路研討會或播客中分享您的專業知識可以顯著擴大您的影響力。透過討論特定行業的挑戰和解決方案，您可以與潛在的潛在客戶產生共鳴。
撰寫富有洞察力的文章：建立部落格或為行業相關出版物撰稿。深入研究針對您的客戶角色的主題可以幫助吸引合適的受眾。
舉辦研討會：組織研討會或研討會，展示您的實際解決方案，提供即時價值並直接與潛在客戶互動。
作為思想領袖，更深入地了解和解決您的潛在客戶，為您與他們的個人化對話奠定了堅實的基礎。反過來，這可以增強信任並鼓勵互利的互動。
4. 發送個人化電子郵件
通用的銷售電子郵件通常會導致參與度下降和回覆率低，原因很容易理解。您的潛在客戶可能會收到數十封 SDR 和 AE 的冷郵件，而且很可能，每一封看起來都與之前的一封相似。利用正確的策略和工具來建立個人化電子郵件可以幫助您正面解決這個問題。
個人化電子郵件不僅涉及稱呼收件人的名字；這是關於根據他們的獨特需求、興趣和痛點定制內容。一封真正個人化的電子郵件表明您已經花時間研究和了解潛在客戶，最終培養信任並提高回覆的機會。以下是撰寫吸引潛在客戶注意力的個人化電子郵件的一些想法：
細分您的清單：根據行業或工作角色等特定標準對潛在客戶進行分組。這允許更多客製化的內容。
使用行為觸發因素：如果潛在客戶最近與您的網站進行了互動或下載了資源，請在電子郵件中提及這一點，以表明對行為觸發因素的關注。
利用人工智慧 (AI)：允許AI 產生個人化電子郵件草稿，然後在發送前添加您獨特的風格。這種組合確保了效率，同時又不犧牲個人連結。
借助個人化電子郵件的力量，您不僅可以建立融洽的關係，還可以為更動態的參與方法（例如合併影片內容）奠定基礎。
一封好的個人化電子郵件應回答四個問題： 1. 潛在客戶對您來說有何特別之處？ 2. 為什麼要給潛在客戶發電子郵件？ 3.你是誰？ （該特定標題的價值支柱，而不是您的姓名和標題） 4. 您希望潛在客戶如何處理您的電子郵件？
5.透過影片吸引潛在客戶
現今的數位環境常常讓人感覺缺乏人情味，潛在客戶被大量缺乏人際連結的文字內容所淹沒。這種脫離可能會導致失去參與度和錯失機會。在勘探工作中使用影片提供了另一種解決方案，可以啟動更真實、更難忘的互動。
透過影片吸引潛在客戶需要將視覺內容整合到您的推廣策略中。影片具有傳達語氣、肢體語言和情感的獨特能力，而這些元素通常是純文字無法捕捉到的。透過以視覺吸引力和個人化的方式呈現訊息，潛在客戶更有可能與您的訊息產生共鳴，了解您的產品，並感受到與您的品牌的聯繫。您可以透過以下幾種方式使用影片來吸引潛在客戶：
個人化視訊訊息：發送介紹自己並解決潛在客戶的特定需求或痛點的視頻，而不是標準電子郵件。
產品展示：透過全面的影片展示您產品的功能和優點。這讓潛在客戶更清楚地了解其價值。
顧客評價：分享真實的影片評價。現實生活中的經驗可以顯著提高可信度和信任度。
透過視訊建立初始連接後，您會發現加熱冷引線變得更加順利。
6. 打溫暖電話
儘管面臨挑戰，推銷電話仍然是勘探工具庫中的重要組成部分，特別是在銷售勘探工具為 SDR 和 AE 提供優質銷售線索的情況下。然而，許多人面臨的障礙是「冷」本身。在一個充滿外展服務的世界裡，突破最初的陌生障礙可以帶來巨大的改變。借助銷售智慧平台，您可以透過收集有關潛在客戶職位和公司的見解來改進您的方法，將冷電話變成熱情電話。
熱情的電話與冷淡的電話有一個根本的區別：存在現有的接觸點或有關潛在客戶的知識。這種先前的互動或資訊可能源自於先前的電子郵件、共享的聯繫，或只是對潛在客戶的需求和挑戰的深入了解。熱情的通話利用了先前的背景，從一開始就可以進行更個人化和引人入勝的對話。以下是一些讓陌生電話暖身的方法：
研究您的潛在客戶：在撥打電話之前，花幾分鐘了解潛在客戶的角色、公司目標以及任何相互連結。
參考過去的互動：透過參考先前的對話或電子郵件交流來開始通話，立即提醒他們已建立的連結。
客製化對話：利用手邊的數據，塑造對話以滿足他們的特定需求，並展示您的解決方案如何應對他們的挑戰。
透過將陌生電話轉變為熱情電話，您不僅可以提升對話質量，還可以增加獲得良好回應的可能性。一旦彌合了最初的差距，及時和策略性的後續行動對於培養和鞏固正在萌芽的關係就變得至關重要。
7. 始終跟進
許多銷售專業人士都經歷過這樣的情況：一次充滿希望的談話卻意外地變得冷淡。在整個購買過程中保持動力並確保潛在客戶保持參與可能很困難，尤其是在溝通不一致的情況下。透過多執行緒方法，您可以克服這個障礙。透過了解誰在帳戶中擔任購買、影響和決策等角色，您可以自訂後續策略，確保以最有效的方式接觸到正確的人員。
跟進涉及在互動後與潛在客戶重新互動，無論是在電話、會議或電子郵件之後。這是重申價值、解決疑問或只是保持對話活躍的機會。跟進的神奇之處在於它的頻率和相關性。以下是實現這一目標的方法：
建立後續序列：成功的銷售通常需要多次適時的後續行動。雖然您的頻率可能會因首次會議結果和聯繫等因素而有所不同，但Yesware 2021 年的研究發現，基於電子郵件回复的最成功的節奏是三週內六次聯繫。
確定首先聯繫誰：在正確的時間聯繫正確的人對於接近銷售至關重要。這可能是您的初始聯絡人或與您聯繫的其他人，例如參加您與潛在客戶的第一次會議的部門經理。
客製化您的資訊：決策者可能需要投資回報率數據來確定您的產品對公司的財務價值，而影響者可以從產品演示或用戶推薦中受益，這些推薦展示了像他們這樣的其他專業人士如何以及為什麼要使用您的產品。無論您聯繫誰，請務必個性化您的訊息。
使用多執行緒方法：讓組織內的多個聯絡人參與是應對不可預見的變化或障礙的關鍵。混合聯繫管道也很重要，尤其是當您使用特定方法沒有得到回應時。
