成功进行电话营销的十大秘诀

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arafatrahman89
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成功进行电话营销的十大秘诀

Post by arafatrahman89 »

对个性化服务的需求和渴望意味着电话销售永远不会过时。虽然它在营销策略中的作用已经发生了变化,但在潜在客户资格认定、预约设置、收集商业情报和活动推广方面仍具有巨大的价值。我们在这里概述了如何最大限度地利用电话销售工作。

做好研究
不要在没有计划的情况下第一次打电话。您需要研究有关您要致电的公司的详细信息,例如目标市场、产品、目标收入,甚至您希望联系到的决策者的级别。还应该有一套衡量电话销售活动是否成功的期望值。

角色扮演
角色扮演可以让你练习演讲,让你有机会回顾通话的细节并熟悉谈话要点。通话过程 加拿大电报电话号码列表 中会出现一些常见的反对意见,因此如果你已经知道会发生什么,这将使你更有信心,并帮助你保持战略性对话。

为每次通话做好准备
在打电话之前,你要确保一切都准备就绪。你需要准备好蓝图、通话清单、异议处理和后续对话,以便在需要时可以随时查阅,而不会在推销时磕磕绊绊。打电话也应该有一个战略目的。例如,我们打电话是为了安排会议还是让公司报名参加一个特定的项目?

了解呼叫结构
有效的电话销售电话有一个结构。第一步是能够绕过看门人。他们的主要职责是过滤信息给决策者。能够转接不同部门并要求直接联系决策者始终是一个好的开始。一旦你有了决策者的电话,你就需要在打电话之前开始规划与他们的对话。

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与守门人打交道
呼叫者必须找到一种方法来绕过非决策者和看门人。你只需听听他或她的语气就能读懂一个人的感受。如果你遇到一个新来的、年轻的看门人,要热情友好,他们很可能会直接把你转接给你需要交谈的人。在公司工作了相当长一段时间的更有经验的看门人会更加谨慎,或者干脆挂断电话,所以你需要语气更温和。让人们信任你是需要时间的,尤其是在电话里,所以你需要能够适应你将要交谈的人。

开放式问题
重要的是不要问那些只允许潜在客户回答“是”或“否”的问题,因为这可能会导致尴尬的沉默或导致他们挂断电话。在问具体问题时,您可以让潜在客户参与对话。这种方法将增加让他们同意您建议的后续步骤的机会。

坚持就会有回报
对于任何新任务,一致性和坚持性都至关重要。如果守门人是个问题,你可以尝试在决策者更有可能在办公室或守门人不在的时候打电话:清晨或深夜。你甚至可以尝试获取电子邮件地址,以便直接向相关人员发送电子邮件。

确认预约
这是一条重要提示,因为您需要查看自己是否完全了解潜在客户的承诺。通话结束时,请重复详细信息,确认后续步骤,并确认预约的日期和时间是否正确。

集成数字组件
电话推销的目的是让潜在客户敞开心扉,无论是发送电子邮件、接听电话、回电话还是围绕他们的情况展开对话。这让呼叫者能够识别关键的痛点并学会如何引导对话。

定义合格的潜在客户
应该明确定义哪些潜在客户适合电话销售。应根据计划和团队能力对潜在客户进行评估和调整。通过入站营销和电子邮件活动产生的潜在客户最好通过电话销售工作进行资格审查,然后再转交给销售人员。
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