聊天机器人之所以如此有趣，其中一个原因是它们通过持续学习算法不断改进，以满足不断变化的需求。它们与人合作和互动越多，它们开发的能力就越多，听起来也越像真人。另一个很酷的事情是，聊天机器人并不局限于一次只与一个人交谈。因为它们是计算机程序，所以它们可以同时与多个用户同时运行。这使得它们的运行成本比支付真人费用要低得多，而且它们能提供出色的客户体验。
聊天机器人营销策略
聊天机器人营销活动可以简单也可以复杂。我们日常的许多互动中都使用聊天 日本电报电话号码列表 机器人。可以肯定地说，聊天机器人将在 2018 年改变数字营销。以下是聊天机器人改变营销游戏的三种方式。
更好的客户服务
每家公司都知道，客户永远是第一位的。客户是公司的命脉，他们如何与你的品牌互动直接影响他们的购买决策。现在聊天机器人已经很普遍，提供出色的客户服务从未如此简单。当你将聊天机器人连接到你的网站时，你的客户服务将大放异彩。它可以提供 24/7 全天候客户服务，可以同时与多个用户不知疲倦地合作，回答他们的许多问题，为他们提供他们想要的信息或为他们指明正确的方向。 聊天机器人可以用愉快的欢迎信息迎接所有访客，然后帮助他们浏览网站。聊天机器人使用起来也很有趣。它们充当品牌大使，简化和简化互动，同时改善用户体验。
改善用户体验
用户在您网站上的体验对客户满意度有很大影响。聊天机器人正在改善用户体验并提供卓越的客户服务。例如，DSW 的案例就是聊天机器人如何提供出色用户体验的一个例子。他们与 Narvar 合作创建了 DSW Gift Concierge，这是一个利用 Facebook 机器人营销在他们选择的平台上与购物者互动的聊天机器人。 正如 Narvar 创始人兼首席执行官 Amit Sharm 所说，如今的购物者期望获得轻松、个性化的体验。他们不想为此付出努力。DSW 通过使用 Facebook Messenger 上的聊天机器人在购物者已经花时间的地方与他们会面。聊天机器人可以定制整个客户体验，从产品发现到交付和客户支持。通过正确的渠道将上下文内容与实时信息相结合，DSW 培育了其品牌所闻名的忠诚社区。
优化策略
使用聊天机器人的一大优势是它们可以优化营销策略。当用户与聊天机器人互动时，它会收集信息，这些信息可用于定制更有可能促成销售的建议。聊天机器人在对话中与对方自然互动，在回答问题时收集信息。最好的部分是，它们互动越多，学习和改进就越多。聊天机器人可以做很多事情。它们可以与网站、应用程序甚至社交媒体平台集成，以提供个性化体验，进而带来积极的品牌体验。它们还在与用户互动时收集信息，帮助公司定制营销策略。
