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您收集的数据越多，您就越能了解购物者的需求。然后您可以预测他们将如何、何时以及为何采取行动。
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四种类型的消费者行为
观察消费者行为很重要，既要从宏观层面观察——为什么客户愿意长期选择你的企业；又要从细节层面观察——为什么客户会选择你的产品或服务。

要做到这一点，了解不同类型的客户行为会有所帮助。

1. 决策受限
有时，消费者在购买时没有太多选择。在这种情况下，他们可能被迫 韩国 whatsapp 手机号码列表 为某件商品支付比平时更多的钱，或者在他们通常不会使用的渠道购物。换句话说，有限的选择可能会让买家的行为变得不可预测。

2. 复杂的决策
如果买家在购买前做了大量研究，他们就会表现出复杂的决策行为。购买奢侈品或高价电子产品等大宗商品时，消费者通常会阅读评论、比较产品并寻求确认，以确保他们做出了正确的选择。

3. 追求多样化的购买行为
表现出寻求多样性行为的消费者会购买不同种类的类似商品，例如薯片或 T 恤。这种行为通常围绕廉价商品，因为尝试的成本较低。

4. 习惯性购买行为
人们购买物品通常是出于习惯，而不是忠诚度，例如卫生纸、牛奶或垃圾袋。这些物品价格低廉，随处可见，通常不需要做太多研究或思考，而且品牌差异也不大。
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