从打开礼物的那一刻起,就向收件人展示您的品牌价值。当您知道购买的是礼物时,请附上一张卡片,要求收件人注册保修、加入用户通讯或注册您的忠诚俱乐部。或者您可以提供二维码来索取一些免费产品。很多时候,礼物本身就是配件和附加品,这让您有理由发送后续短信和电子邮件,建议相关套装的折扣。主动联系可以帮助您从礼物接收者的那一刻起就开始直接与他们互动。
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让礼品卡兑换成为第一步
当消费者首次访问您的网站兑换礼品卡时,这是与新的或一次性的假日购物者建立联系的另一个机会。当礼品接收者浏览您的网站寻找灵感时,请他们分享他们的兴趣,以便您可以推荐他们可能喜欢的商品。这使您能够策划优惠并 科威特 whatsapp 手机号码列表 提供更好的互动体验。人工智能可以在这里发挥重要作用,通过识别吸引购物者的产品、优惠和福利类型。这种令人愉悦的体验可能会让新购物者一次又一次地回来寻找更多灵感。
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招募我们加入您的忠诚度计划
激励未来购买有助于建立客户忠诚度。招募礼品赠送者和接受者加入您的忠诚度计划,并解释其好处。提供一些平时没有的特殊优惠,以进一步吸引购物者分享信息并加入该计划。在交换时附上小礼物或样品作为感谢的象征,可以进一步提升客户体验。
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连接过去和未来的购买
将来,当我在情人节或 Aliya 生日之前回到 Eataly 或 Gucci 时,零售商知道我可能会再次为她购买商品。更重要的是,他们可以根据我之前的购买情况推荐一些完美的商品。这就是人工智能、店内 CRM 和客户关系管理的力量。