什么是内部沟通？了解制定公司战略的 10 项策略！

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当我们谈论沟通和营销行为时，大多数企业家首先想到的目标受众是外部目标受众，主要由客户组成，对吗？

另一方面，内部公众并不总是被记住，这对公司来说是一个大问题。最终，合作者对机器的操作负责。

如果没有与他们建立良好的沟通，您的策 罗马尼亚手机号码数据库 略可能不会产生预期的结果，或者您认为不知情且灰心丧气的员工会高效吗？

这些问题可以通过有效的内部沟通得到解决或最小化。

对于那些知道需要专门的专业人员来实现目标的公司来说，这个过程极其重要。

如果您觉得该主题有趣，请关注文章到最后！您将了解什么是内部沟通、其好处是什么以及可应用于您的业务的 10 种策略，请加入我们！

内部沟通的概念
内部沟通流程是综合沟通的一部分，其行动集中于公司的合作者。

其基本目标是在企业环境中传输和分发相关的战略信息。

这种讲话和信息的交流可以通过以下方式进行：

垂直，在领导者和被领导者之间建立，反之亦然；
水平，发生在同一层级的员工之间。
但这些信息是关于什么的呢？

嗯，这是一个灵活的问题。信息可以更广泛，例如组织价值观、使命、愿景和目标的再现，也可以更加细分并仅限于一组员工，例如部门的反馈和目标。

内部沟通的主要目标是让员工保持一致并致力于组织的愿望、事业和话语。通过这种方式，与公司表现相关的行为得以建立和激发。

为此，与公司专业人员的关系必须是透明的、持续的、理解的和简单的。

内部沟通对于公司的重要性
为了让您更好地了解该领域的相关性，我们将列出公司内部高效沟通的优势。看看他们：

改善组织氛围
如果你已经在公司工作过，你一定知道一个人际交往不多的工作环境是多么烦人，对吧？

通过内部沟通，鼓励专业人员发展人际关系和协作精神。

部门之间的距离缩短了，这有助于人们联系和和谐工作。

随着员工之间联系的加强，齿轮运转得更快，每个团队也变得更强大。这种结合有利于形成更加宁静、尊重和有益的氛围。

提高内部生产力
从员工对公司目标着迷的那一刻起，他们自然就会付出更多的努力来为组织做出贡献。

每个员工开始更好地了解他们在公司中的角色、重要性以及他们的工作对公司整体业绩产生的影响。

所有这些意味着专业人士知道他们和他们各自的团队需要生产多少才能使企业在一般意义上受益。

如果员工更加积极主动、更加专注，他们的生产力就会提高。

降低周转率
这些生产力和与组织相关性的概念也有助于延长员工的保留时间。

但这还不是全部。那些在愉快的工作环境中受到更多激励、更多认可和融入的员工会更快乐，而且几乎没有理由离开公司。

当工作生活质量表明值得继续留在团队中时，就不会考虑更换环境。

这就像婚姻关系：如果关系是真实的、透明的和完整的（内部沟通提出的价值观），那么分离的机会就会减少。

有利于新员工的适应
新聘用的专业人员如果了解公司的历史、了解自己必须履行的职能并受到当前合作者的好评，往往会更容易融入公司。

由于内部沟通促进了友好且充满活力的组织氛围的存在，因此新员工不要保持孤立并尽快适应，这一点至关重要。

重要的是没有障碍。这样，初学者会更自在地提出问题、提出建议以及与其他人接触。

减少谣言和八卦
如果说对企业环境有破坏性的因素，那么谣言和八卦肯定是其中之一。

这些行为是领导人及其领导的人隐藏、不连贯和传播不善信息的结果。

例如，想象一下，一家公司的董事告诉一位关系密切的员工，他正在谈判将办公室搬到另一个城市，但没有透露目的地。

如果该员工告诉其他人，不完整的信息将慢慢在整个组织中传播，为不必要的猜测和对公司新总部的担忧开辟道路。

当我们的想法是让内部沟通变得诚实时，信息必须清楚地传递给合作者，对吗？

减少危机的影响
当一家公司经历困难时期，选择向内部公众透露自己的真实情况和计划改进的策略时，它成功地加强了合作者之间的团结。

但需要强调的是，只有上述所有福利都得到员工的认可，这才有可能实现。

你不能指望一个与公司目标无关、对工作环境不满意或不受重视的员工会做出承诺。

有利于减少危机的内部沟通行动的一个例子是开放合作者参与公司的战略决策。

如果有一个渠道可以让他们传送改进建议并接收反馈，那么解决方案出现的机会就会更大。

10个内部沟通最佳实践
将这一概念付诸实践并不像看起来那么复杂。有一些简单的策略可以显着改善公司内部的信息共享。

你想了解他们吗？那么，请查看我们列表中的 10 个：

1. 充分了解你的公司和你的合作者
让我们从头开始吧。由于内部沟通寻求员工与组织战略之间的整合，因此有必要对两者进行深入研究。

首先研究您的公司，重点关注以下属性：

组织价值观；
您想要实现的目标；
迄今为止的历史；
文化支柱；
市场数据。
这些信息将是基本信息，以便您知道将与内部公众共享哪些内容。

反过来，必须根据合作者的专业经验、个人价值观、个性、培训水平和其他有助于定义信息分发方式的特征来理解他们。

2. 制定该区域的计划
就像任何其他项目一样，内部沟通需要计划好将稍后要做的所有事情安排妥当。

有组织且一致的战略取决于能够推进将要执行的行动和必须实现的目标的规划。

就内部沟通而言，目标因公司而异，但最著名的一些是：

增加合作者与组织话语的联系；
提高员工满意度；
减少公司营业额；
提高专业人员对战略会议或公司社会行动的参与度；
并提高员工或团队实现目标的率。
3. 鼓励清晰易懂的沟通
对话简单是内部沟通的基本要求。无论消息来自自上而下还是不同部门之间，都需要被所有接收者理解。

为此，每个人都必须清楚了解信息接收者的概况，这一点很重要。

例如，金融部门的负责人在与营销团队成员沟通时需要尽可能避免技术语言。

当经理向新员工或实习生提出要求时，他不能让他的等级职位或博学水平在信息中占主导地位。

在这两个例子中，有必要推广一种更具解释性和说教性的方法，以避免所要求的任务中出现噪音和错误。

4. 对员工保持透明
我们已经在文章中讨论过该主题，但并不过分强调透明度在与合作者关系中的重要性。

让员工了解公司新闻（无论是正面还是负面）是保证内部公众信任和参与的方法之一。

因此，让他们第一个知道会影响他们日常工作的变化。最后，通过内部来源发现比外部来源更有意义 。

为此，您可以通过电子邮件、视频、内部社交网络或面对面会议向他们发送特殊通信。

5、让部门之间的联系更加灵活
公司不同领域之间的任何类型的障碍只会加强孤立群体的创建和相关信息的保留。

员工必须填写表格或安排时间才能联系上级或其他部门的同事，这是不合理的。

流程需要更简单、更快，这可以通过消除物理障碍（包括公共休息区或使用内部通信软件）来实现。

联合办公空间的配置理念还在于，宽松的工作环境有利于协作者之间的想法和信息交流。

重要的是打开对话的空间，让信息更自由地流动。

6. 倾听内部受众的意见
善于表达自己意见的员工往往会感觉更受公司赏识。这是加强组织归属感的因素之一。

员工希望看到他们的意见得到领导的接受、考虑和认可。

他们知道，通过更多地体验公司的战术和运营部分，他们拥有必要的条件来表明失败并针对许多内部流程提出改进建议。

因此，一定要开通内部意见调查等渠道，接受员工的想法和批评。保持包容性并表明您愿意倾听他们的意见。

7.使用不同的沟通渠道
由于每个频道的多样性和处理方式不同，我们将本副标题中的其他频道作为示例。

最常见的手段是：

电子邮件;
视频；
信息横幅；
公约；
会议；
内联网；
企业电视。
您不必使用所有这些渠道，但在传统媒体、现场活动和数字渠道之间浮动很有趣。

这样，您将考虑所有员工的偏好，并有更多选择来调整消息内容。

例如，一个月的相同财务报表可以通过电子邮件（文本）、音频、幻灯片演示或视频发送。这样，如果员工忙于任务而无法阅读内容，他们可以收听。

8. 创建关系动作和事件
为了鼓励员工之间更好的共处并加快与新员工的融合，推动内部活动始终是一个好主意。

这可以通过主题派对、集体午餐、欢乐时光、团队旅行（当然，如果规模较小）以及庆祝实现的目标来执行。

无论如何，这些社交聚会非常有助于拉近合作者的距离，丰富他们的人际关系。

9.认可合作者的努力
如果内部沟通中经常分享信息、意见、批评和建议，为什么会遗漏认可行动呢？

甚至强烈建议公开认可员工或团队的努力和良好成果并奖励他们。

传播本月最佳表现以及那些为组织表现出模范行为的人。

在内部活动、公司Facebook群组的帖子或任何吸引其他合作者注意的媒体中进行此操作。

目的是让专业人士感到更有价值，并愿意为公司付出他们想要的一切。

10、监测和优化行业指标
为了确保内部沟通行动达到预期结果并具有其经过验证的价值，您必须建立指标。有了它们，就可以进行正确的测量。

例如，如果目标是减少 6 个月内的员工离职率，则应衡量该期间的离职率。

衡量标准和绩效指标始终与内部沟通的战略目标相关。

您的数据必须通过管理和分析工具（如人员流动的情况）或通过内部研究（如果目标与员工满意度或整合相关）来构建。

收集到的信息将作为继续对公司有效的措施并重新评估未达到预期的行动的基础。

内部沟通无疑是一家成功公司的基本工具。

其理念提出与任何企业最有价值的资产之一：合作者建立更加开放、集成和密切的关系。

这对于促进更好的客户服务、更积极的团队、更强大的组织文化和更具竞争力的公司至关重要。

嗯，一个与内部沟通非常接近但最终让很多人感到困惑的概念是内部营销。

两者很相似，但又不一样！因此，我们邀请您了解什么是内部营销，以及这种方法如何提高合作者的积极性和生产力。