跨渠道跟踪可以识别客户互动

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尽管跨渠道营销可以显著扩大您的覆盖范围，但这些互动分散在多个平台上可能会使投资回报率难以跟踪。具有跨渠道跟踪功能的 CRM 软件可以帮助您将所有数据放在一个地方。

并帮助您跟踪客户在购买旅程中的位置，无论他们使用什么渠道。 平台集成 通过投资能够与您已使用的不同软件良好集成的 CRM 解决方案，您可以节省大量时间。

会计软件和 CRM 解决方案都需要客户信息、销售订单、发票和费用。 将两者集成在一起可以节省您原本会浪费在手动数据输入上的时间。您还可以将 CRM 解决方案连接到电子邮件平台或电子邮件营销软件，以简化电子邮件活动。

其他可以从 CRM 集成中受益的第三方软件包括 POS 系统、社交媒体管理软 香港 whatsapp 号码列表 件和云存储服务。 安全 任何有效的 CRM 解决方案都将包含大量客户数据，包括敏感信息，例如实际地址、联系方式、付款方式、相关电子商务帐户信息。

但是，如果您的 CRM 软件缺乏严格的安全功能，这些数据可能会落入坏人之手，使您的客户处于危险之中。 数据泄露将不可避免地导致您的客户对您的业务失去信任。要确保您的 CRM 安全，请检查它是否具有有效的密码策略、身份验证和加密功能。

可用性 CRM 解决方案旨在通过自动化流程节省您的时间，而这些流程原本需要您手动管理。如果您投资的 CRM 软件难以使用或理解，那么您将适得其反。寻找能够保持其功能和数据井然有序的 CRM 解决方案。

如果您计划让其他员工管理软件，请尝试确定教他们需要多少时间和精力。 我们推荐的电子商务 CRM包括 Pipedrive、HubSpot 和 Salesforce。 我们对这些 CRM 解决方案的评论可以向您展示它们的易用性、它们与哪些平台集成以及它们如何与您的预算相匹配。