行业 低的 平均而言 高的

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汽车经销商 33 48 63
软件 28 41 55
主要家电 31 40 53
投资 31 40 53
电脑和平板电脑 8 40 60
超市 20 39 59
保险 19 号 37 68
酒店 4 37 55
航空公司 18 37 55
零售商 1 35 59
汽车租赁 222 34 49
包裹递送 28 34 42
银行 17 号 32 62
快餐 1 30 53
信用卡 13 30 60
无线运营商 12 29 36
公用事业 5 27 号 41
健康计划 10 24 43
互联网服务 2 16 33
电视服务 -5 11 28
Excited 提供按行业划分的平均净推荐值 (NPS) 数据，塞浦路斯电话号码数据 显示每个行业以及基准公司的高、低和平均 NPS。

NPS 衡量客户对公司的忠诚度，范围从 -100 到 100，分数越高表明忠诚度越高。

数据显示，NPS得分最高的是汽车经销行业，低分为33分，平均分为48分，高分为63分。

软件行业紧随其后，平均得分为41。主要家电、投资、计算机和平板电脑行业的平均NPS得分也较高，在40到53之间。

其他行业，如超市、保险、酒店、航空公司、零售商、租车、包裹递送和银行，平均 NPS 分数在 32 到 39 之间。

快餐、信用卡、无线运营商、公用事业和健康计划的平均 NPS 分数相对较低，在 24 到 30 之间。

互联网服务和电视服务行业的平均 NPS 得分最低，为 11 至 16。

值得注意的是，该基准包括每个行业的多家公司，NPS 分数的范围可以洞察每个行业内客户忠诚度的变化。