而恶化并影响其他潜在客

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如果你把这些差评留在那里，从户，那就是一个问题。根据 BrightLocal 的本地消费者评论调查，85% 的消费者信任在线评论，就像信任个人推荐一样，97% 的消费者阅读本地企业的在线评论。因此，不管理您的评论只是邀请消费者选择您的竞争对手之一。就是这么简单。如果您在这里并准备好学习如何回应负面评论，那么这是很棒的第一步！我们很高兴您正在考虑如何管理您的在线评论。



在做出回应之前，请确保您了解整个故事。在这里不要做出假设 老挝 whatsApp 号码数据 是最安全的。另外，尝试将你的情绪排除在外。无论评论多么毫无根据，评论者多么粗鲁，或者他或她对你的公司和发生的事情有多么错误，不要让愤怒以被动攻击性语言的形式潜入你的答案中。您最不想做的事情就是在潜在客户面前看起来像个情绪化的混蛋。


2.从道歉开始。关于如何回应，你有几种选择，但你应该始终包括的一件事就是道歉。即使你觉得你的公司在任何方面都没有错，也要从道歉开始。开始写下您的回复，并以以下内容开头：我很抱歉，您在[您的公司]的经历没有达到您的预期。