的消费者愿意留下

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来源：BrightLocal）如果商家提出要求，三分之二评论。想象一下对于希望增加评论数量的企业来说，这些唾手可得的成果。一个简单的请求可以带来很大的帮助。 21 的消费者每天都会阅读在线评论，较 2021 年的 34 有所下降。（来源：BrightLocal）与去年相比，每天阅读评论的人数有所减少。这可能表明消费者行为或对在线评论的信任发生了转变。


企业应该密切关注这一趋势。三分之一 (33) 的客户希望在三天内得 菲律宾电话号码数据 到答复。 （来源：Exploding Topics）三分之一的消费者希望企业在三天内回复他们的评论，为企业与客户互动设定明确的时间框架。错过这个窗口，您就有失去消费者信任的风险。 35 的消费者信任在线评论，就像信任社交媒体名人的个人推荐一样。


（来源：BrightLocal）对于超过三分之一的消费者来说，在线评论与社交媒体人物一样具有影响力。这显示了评论的民主化力量，使日常消费者与有影响力的人处于同一水平。企业应将每次评论视为一次迷你影响力机会。如果一家 5 星级企业产生了很多评论，68 的消费者更有可能认为该企业值得信赖。 （来源：Podium）高星级固然很好，但如果有大量评论的支持就更好了。