票证自动化和路由:使用基于技能的分配和智能路由将票证自动分配给适当的代表。
统一分析:全面了解客户指标,了解反复出现的问题并掌握客户健康状况。
优点
与 HubSpot CRM 无缝集成:直接连接 HubSpot CRM 以消除数据孤岛并为您的整个组织带来清晰度。
自动化功能:免费产品中并不总是有这些功能,但我们有!
可扩展性:HubSpot 能够随着您的发展满足您所有部门的业务需求,统一销售、服务、营销、运营等。
缺点
有限的电子邮件模板:免费级别限制为五个电子邮件模板。
最适合:希望统一所有内部团队信息的各种规模的企业,尤其是那些已 澳大利亚电话号码列表 经在使用 HubSpot CRM 的企业。
我喜欢的原因:我喜欢 HubSpot,因为它整合了所有客户数据,让您能够提供全方位的客户体验。使用 HubSpot 时,我可以全面了解客户的历史记录、过往工单以及他们之前与哪位代表合作过。有了完整的客户时间表,我可以提供个性化、富有同理心的支持,并充分了解客户的需求和挑战。