然而，许多企业、品牌和公司没有良好的策略来培养与消费者的生产性关系， 他们忽视了时间的某些范式变化，并将其视为纯粹的分析数据，必须从中提取某些信息才能销售更多产品。因此，参与度较低，希望以购买结束。
这就是为什么任何增加与客户互动的策略都必须考虑到比以往任何时候都更流行的全渠道概念：客户与品牌的互动是通过不同的渠道进行的，而品牌和公司必须能够在每个渠道中提供一致的体验。
因此，全渠道的概念对于了解比以往更加互联的客户 马其顿电话号码库 至关重要 ，他们可以通过不同的渠道（例如社交网络、电子邮件或在线）联系企业，以及他们期望得到有效和连贯的响应。。
激发客户兴趣的 3 个技巧
因此，任何旨在触达客户的策略都必须考虑到全渠道，并基于对这一概念的关注而制定。在emBlue，我们准备了一些可以通过不同渠道与客户和潜在客户进行更多互动的策略示例：
1. 个性化电子邮件和其他通信
电子邮件营销是一种很好的数字营销策略，如果指导得当，它可以让您与客户建立长期关系，并激发他们的兴趣。
这种策略不仅具有很高的投资回报率（根据 DMA，为 122%），而且还允许高度细分。然而，电子邮件营销面临着一个巨大的挑战：克服收件箱。大多数冷电子邮件在打开之前都会被删除。
因此，您可以做的一件事就是个性化您的电子邮件。这会产生额外费用，可以产生兴趣并与潜在客户建立对话。为了个性化电子邮件，重要的是使用网络跟踪等工具根据潜在客户的行为收集有关潜在客户兴趣的信息。最后，利用这些信息，您可以个性化电子邮件，并确保包含基于他们的行为和兴趣的相关且有用的信息。
2.互动并不随着购买而结束
近期营销的一大趋势是对话式营销。从本质上讲，对话营销所理解的是，对话对客户很重要，因为对话使销售流程人性化，并设法建立真实且令人满意的关系。基于此假设，您必须设计和了解用户的购买周期（客户旅程）并建立售前和售后沟通。
考虑到对话似乎比以往任何时候都更加重要的时刻，重要的是要强调购买后对话有条件加强与客户的关系并建立忠诚度，并提高他们的参与度。每月一次的电话或电子邮件应该成为互动策略的一部分，能够激发客户与您的品牌保持联系的兴趣，并发现可能引起他们注意的新产品或优惠。
3. 分享内容或独家优惠
在增加与客户的互动方面，另一个非常有效的策略是向他们展示他们对您的公司有多么重要。有多种方法可以做到这一点，并且在这方面发挥创意可以增加很多，尽管两种经典且相关的方法是共享内容和优惠。首先，您可以奖励那些订阅博客的人，并提供专门针对他们的优质相关内容。另一方面，独家优惠和优惠券总能产生参与度，让顾客感觉良好并增加销量。
总之，请记住，任何旨在提高参与度的策略都必须考虑全渠道的全球趋势，并通过 能够产生兴趣的有趣价值主张来吸引客户和潜在客户。如今，了解客户还意味着了解采购周期更快、技术更加多样化、交互时间更短的环境。
从这个意义上说，值得强调的是，今天的消费者不太愿意等待几天甚至几小时后才得到答复。期待有效的响应（满足您的担忧）和快速（不会让您等待）， 并在最适合您的渠道中寻找此响应。
