3. 理解
清楚,请要求澄清,并继续提出开放式问题,直到您完全了解他们的痛点。回应销售异议的一种方法是重复潜在客户所说的话。这将确保您遵循正确的思路,并鼓励您的潜在客户继续分享。
您甚至可能会注意到,第一个反对意见并不是真正的问题,而只是隐藏了买家尚未准备好与您讨论的潜在问题。
4. 验证
现在您已经了解了客户的反对意见,您必须确认这些反对意见。无论您做什么,都不要拒绝或轻视他们所传达的信息。相反,要表达他们的顾虑对您有多重要。
5. 行动
克服销售异议的另一种方法是先解决最重要的异议,然后再解 萨尔瓦多电话号码数据 决较小的异议。你不需要花太多时间处理它们。迅速处理它们,不要让它们停留太久或被忽略。
如果您觉得自己无法回答异议,请解释您需要与上级讨论此事,并会尽快回复他们。
6.计划
一旦您确认并解决了潜在客户的销售异议,您就应该提出后续会议或电话。
确保将他们的反对意见和你的回应写下来或记录下来,以便你再次发言时确认。
7. 确认
最后,询问买家是否对您提供的解决方案感到满意。
如果是,请检查是否还有其他问题,然后再继续。最重要的是,在解决所有问题之前不要继续。