丹佛一名妇女与丈夫和三个孩子待在家中

[armdrejoan]

今年 ，她拨打了 911 报警电话，称她的丈夫吸毒了，说话的语气好像世界末日一样。他让她从保险柜里拿出枪，然后开枪打死他。她向接线员转达了情况的紧急性，请求她“快点”派警察过来，因为她担心丈夫会做出什么事来。

该名女子在电话中等了将近 13 分钟，然后她的丈夫亲自去拿枪，朝她的头部开枪。目前，虽然官员们表示13 分钟的响应时间对于丹佛来说是平均水平，这大约是第一位警官到达现场所需的时间，但在这种情况下，调度员未能口头传达1 级优先呼叫的严重性。巡逻车配备了电脑，当 的信息肯尼亚手机号码数据输入系统时，它会出现在屏幕上。问题是，警官在前往现场的路上同时试图阅读电脑屏幕是不安全的。如果调度员提供口头更新，一名妇女的生命可能就被挽救了。在事件后的解雇听证会上，调度员提出了辞职，她的解雇信也被撤回。

纽约和丹佛的调度员失误。俄勒冈州和费城的接收系统陈旧。甚至新呼叫中心的编程也出现故障。许多事情都可能导致紧急响应服务延迟，预算削减似乎是许多城市的常见情况，包括新奥尔良、洛杉矶和明尼阿波利斯。但是，当你的城市真的破产时会发生什么？

911 呼叫中心位置：底特律
当接到 电话时，每一秒都至关重要，尤其是在心脏骤停的情况下。您是否知道，美国 50 个最大城市中的大多数城市的急救医疗系统只能挽救 6% 至 10% 的心脏骤停患者？

梅奥诊所报告称，一旦心脏短路并处于不稳定的心律状态，即心室颤动（简称 v-fib），除非心脏通过电击恢复到稳定心律，否则患者只能存活大约六分钟。六分钟！所以，如果你打算心脏病发作，请确保当它发生时你不在底特律。