在我们急于让一切变得更智能

[Reddi2]

更快、更自动化的过程中，我们发现了一个明显的悖论：人工智能越进步，人类的情感就越重要。 信任悖论 前一分钟我们还在谈论人工智能的潜力，下一分钟我们就开始审查演示文稿。虽然营销人员对这一趋势充满热情——% 的营销人员已经将人工智能融入他们的战略中（Kantar 的《媒体反应》 年） ——但世界其他地方并不那么确定。


只有 % 的普通民众也抱有这种热情（《爱德曼信任度晴雨表》， 年），% 的消费 rcs 数据香港 者对受人工智能影响的内容的真实性表示质疑（《Adobe 人工智能安全研究》， 年）。 介意间隙吗？你应该介意。 当营销人员竞相实施人工智能而受众却持怀疑态度时，我们可能会削弱我们想要建立的信任。 当谈到人工智能时，营销人员和受众的感受存在差异。


前进的道路在于了解情感景观。 在经济不确定性和技术快速变化的背景下，人们对人工智能的潜在影响感到担忧是可以理解的。爱德曼信任度调查显示，% 的人并不完全信任人工智能创新。 这种信任缺失并非无法克服。 我们的数据揭示了一条出路。当品牌超越人工智能功能列表，开始在情感上满足受众，引导他们从怀疑到好奇，再到谨慎采用，再到自信探索时，他们就会发现对创新信息和人工智能相关内容的接受度会提高。