故事的主角正是为了在公司（讲故事的人）和目标受众之间建立联系

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您怎样做才能确保您将精力集中在公司历史上合适的人才身上？首先，您需要首先定义您的买方角色：这些理想客户的可信代表将帮助您了解您的潜在客户将面临的目标和挑战。

无论您的买家角色是谁，您都需要确保通过讲故事引起同理心并与您的受众建立联系。讲述故事的视角选择也取决于购买者的角色：第一、第二、第三、单数还是复数？答案没有对错之分，但重要的是它反映了故事的主角。

企业故事买家角色

第一人称可用于建立权威，但如果说话者有姓名和面孔，例如博客文章或电子书的作者，则效果会更好。

当以第二人称讲话时，使用非正式的“tu”或“voi”，故事的主角是听 融合数据库 众或读者。要做到这一点，必须了解买家的角色、他们的困难、他们的目标、他们每天面临的挑战，并且必须向公众表现出同理心。

第三人称通常用于案例研究或满意客户的推荐等内容，为潜在客户树立榜样。

如上所述，没有正确的观点，根本的是在内容营销活动和公司的故事讲述中运用一定的连贯性。

现在我们已经描述了故事的主角，让我们继续讨论第二个要素：冲突。
冲突的原因是什么？这是故事主人公通过挑战学到一些东西。事实上，当谈到内容和故事叙述时，你试图教给目标受众的内容才是至关重要的。冲突有助于培养情感动力，从而与潜在客户建立联系，并成为成功营销策略的基础。

我们始终要牢记，公司是由人组成的，公司始终面向人，努力提供答案、解决问题并促进工作。

增加营业额和销售额是一个目标，只有潜在客户信任您所说和所做的才能实现。

没有冲突，故事就没有结构，它将像所有竞争对手一样，成为经典的商业呈现；但要脱颖而出，吸引更多访问量、分享量、转化为潜在客户和客户，还需要做更多。在故事中插入冲突并不一定意味着制造戏剧性，重要的是让观众参与进来，让他们感觉自己是主角并鼓励他们互动；因此，为了变得有趣和有激励性，冲突必须类似于贵公司客户在购买旅程的每个阶段所面临的典型问题和需求。

这也是该策略成功的基本要素，与理解买方角色一起：事实上，在买方旅程的每个阶段，潜在客户都会经历不同的挑战，正是这种冲突必须支持这个故事。