個關鍵合規問題是它將用戶資料(包括歐盟居民的個人資訊)儲存在美國的伺服器上。由於Google是一家美國公司,其收集的資料受美國監控法的約束,這可能會與歐盟的隱私權產生衝突。
2020 年,歐盟-美國隱私權護盾因 Schrems II 裁決而失效,直到 2021 年 9 月實施新的 SCC 之前,歐盟向美國的資料傳輸均沒有製定框架或標準合約條款 (SCC)。如果有加密或匿名化等額外措施使美國當局無法存取數據,這些措施將被視為相當充分的保障措施。
隱私護盾失效後,谷歌分析面臨一系列裁決
Schrems II 裁決引發了一系列法律問題,歐洲資料保護機構 (DPA) 也做出了相應決定,宣布 Google Analytics 的使用不符合 GDPR 規定。
奧地利: 奧地利資料保護機構 (DSB) 裁定 Google Analytics 違反了 Schrems II 裁決。
法國:國家資訊與自由委員會 (CNIL) 發現 Google Analytics 的使用 加拿大數據 不符合第 6 條的規定。 44 GDPR由於國際資料傳輸缺乏足夠的保護;各組織有一個月的時間來更新其使用。
義大利:Garante裁定,透過Google Analytics向美國傳輸資料違反了GDPR,需要有法律依據和合理的保護。
荷蘭:荷蘭資料保護機構 AP 宣布對兩起針對 Google Analytics 的投訴展開調查,這些投訴與其他歐盟國家提出的問題類似。
英國:英國脫歐後實施了英國版《GDPR》,在奧地利裁決後,英國資料保護機構從其網站上刪除了 Google Analytics。
挪威:Datatilsynet 表示將遵守奧地利對 Google Analytics 的決定,並公開建議挪威公司尋求該服務的替代方案。
丹麥: Datatilsynet 表示合法使用 Google Analytics「需要在 Google 提供的設定之外實施補充措施」。建議無法實施額外措施的公司停止使用 Google Analytics。
瑞典: IMY下令四家公司停止使用Google Analytics,理由是這些公司的額外安全措施不足以保護個人資料。
歐洲議會:歐洲資料保護監督機構 (EDPS) 因資料保護不足而對歐洲議會在其 COVID 檢測網站上使用 Google Analytics 進行了製裁。
在奧地利裁決出台前一周,歐洲資料保護監督機構 (EDPS) 因資料保護不足而對歐洲議會進行了製裁,原因是歐洲議會在其 COVID 檢測網站上使用 Google Analytics。這被視為施雷姆斯二號案後最早的裁決之一,為更多的法律訴訟定下了基調。
歐盟-美國資料隱私框架
2023 年 7 月 10 日,歐盟委員會通過了《歐盟-美國資料隱私框架》的充分性決定,涵蓋符合 GDPR 的歐盟、歐洲經濟區 (EEA) 和美國之間的資料傳輸。
該框架受到了一些專家和利益相關者的批評。包括歐洲資料保護委員會(EDPB)在內的一些隱私監督機構指出,新協議與先前的協議有驚人的相似之處,令人對其保護歐盟居民資料的有效性產生懷疑。
截至 2025 年初,歐盟-美國資料隱私框架以及歐盟-美國資料傳輸的充分性將面臨危險。川普總統解雇了隱私和公民自由監督委員會(PCLOB)的所有民主黨成員。因此,PCLPB 董事會成員的數量低於使 PCLOB 能夠作為歐盟-美國資料隱私框架監督機構運作的門檻。
這項措施可能會損害該框架對歐盟當局,特別是法院的法律效力。歐盟委員會可能會撤回針對歐盟-美國資料隱私框架的充分性決定,這將使其無效。在法律挑戰之後,歐盟法院(CJEU)也可能推翻委員會的充分性決定。最後一種選擇是如何廢除框架先前的協議,例如 Schrems II。
如果歐盟-美國資料隱私框架被廢除,可能會對資料傳輸、雲端儲存以及歐盟以外平台(如Google平台,包括 Analytics)的功能產生重大影響。至少,Google可能需要對 Google Analytics 等工具的功能以及相關資料儲存進行進一步改變,以滿足歐洲隱私標準。
Google Analytics(分析)是否符合 GDPR 要求?
與 Universal Analytics 相比,Google Analytics 4 有幾個重大變化。新版本採用基於事件的測量模型,與Universal Analytics基於會話的資料模型形成對比。這項轉變使 Google Analytics 4 能夠捕捉更細緻的用戶交互,更好地捕捉跨裝置和平台的客戶旅程。網站所有者可以關閉此功能以阻止其收集城市、緯度或經度等資料。網站所有者還可以根據要求選擇刪除用戶資料。
另一個值得注意的特點是 Google Analytics 4 不會記錄或儲存歐盟用戶的 IP 位址。據谷歌稱,這是 Google Analytics 4 針對歐盟的數據和隱私措施的一部分。這可能解決了資料保護機構提出的關鍵隱私問題,該機構發現匿名化 IP 位址並不足以提供足夠的保護。
僅靠歐盟-美國資料隱私框架並不能使 Google Analytics 4 符合 GDPR 標準。如果資料是透過經過認證的美國公司傳輸的,該框架可以使資料傳輸到美國符合規定,但網站所有者有責任確保資料收集首先符合 GDPR 的法律要求。
如何使 Google Analytics 符合 GDPR 規定
1. 啟用明確或選擇同意
所有 Google Analytics cookie 都應進行設定和控制,以便僅在使用者明確同意後才啟動。使用者也應該擁有精細的控制權,以便他們可以選擇允許用於某一目的的 cookie,同時拒絕用於其他目的的 cookie。
像 Usercentric 這樣的同意管理平台(CMP)可以阻止服務激活,直到獲得用戶同意。 Google Analytics 無法傳輸用戶數據,因為它永遠不會收集這些數據。