它提供以下格式的支持：

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上述功能大多在较高级别的计划中可用，即便如此，大多数功能（如呼叫队列和录音）也仅按需提供：

Zoom Phone 提供更多功能，而且起价比 RingCentral 更低。
RingCentral 中的许多基本功能仅按需或在基本级别提供。
Emitrr 在三者中性价比评价最高。
Zoom 与 RingCentral：支持比较
为了确保短信平台的顺畅体验，客户支持应该脱颖而出！在查看平台的支持时，需要考虑的几件事是支持渠道（电子邮件、聊天、电话、知识库）、票证解决率和现有客户的支持评级。

Zoom Phone 支持
Zoom Phone在 Capterra 上的客户支持评分为 4.2。

电子邮件/帮助台
常见问题/论坛
知识库
电话支持
24/7（现场代表）
聊天
以下是客户对 Zoom 支持的评价。

“虽然这些服务价格实惠，但整体客 rcs 数据白俄罗斯 户支持非常差。一旦我们最终签订了服务合同，我们的销售人员就无法接听任何有关设置故障排除的电话或电子邮件。虽然有 wiki 可帮助您进行服务设置，但知识库相当有限，而且不是很全面。”（Capterra）

“我 30 小时前就需要支持，而且我仍然在努力寻找任何人来支持我们。”（Capterra）

RingCentral 支持
RingEX 在 Capterra 上的客户支持评级为 4.0/5。它提供以下格式的支持：

电子邮件/帮助台
常见问题/论坛
知识库
电话支持
24/7（现场代表）
聊天
以下是客户对 RingEX 支持的评价：

“客户支持不是很有帮助。他们使用我听不懂的术语，而且没有人愿意帮助我理解。例如，我不知道 Ping 是什么意思，也不知道如何进行“速度测试”。他们的故障排除方法从来都没有什么帮助。”（Capterra）

“他们的客户支持极其糟糕。如果你不得不打电话给他们，那么在被转接之前，你需要花 6-10 分钟浏览他们非常烦人的电话树/IVR。然后，当有人终于接通电话时，他们已经外包了，通常无法帮助解决任何技术问题。这意味着要开立案件，等待几天或几周才能得到“二级”代理的答复。案件通常得不到答复，你必须重新开始这个过程。毫无疑问，RC 支持是我们业务合作的所有供应商中最差的。