要保持相关性,就需要不断改进您的产品、品牌形象和营销策略。
但为非营利组织制定复杂的数字战略需要付出努力。这可能是一个资源密集型的过程,非营利组织在投资了初始开发后,可能会犹豫是否要大幅改变其方法。
但是,您的非营利组织可以通过随着时间的推移不断进行细微的改变来提升 您的数字营销策略 。这种方法有助于让您的营销策略保持最新状态,而无需您的团队重新设计核心流程。
本指南将首先探讨数字营销喀麦隆 whatsapp 数据 对非营利组织的意义,然后探讨非营利组织可以用来评估和改进其战略的四步流程。
非营利组织的数字营销是什么?
数字营销包括所有在线信息、活动和互动,以推广您的组织和品牌并向外部受众展示您的非营利组织。
与营利性组织不同,非营利组织需要在其营销策略中考虑一个额外的维度:其使命。
非营利组织的品牌标识应反映其组织的核心价值观,例如包容性、可持续性、社区以及代表其独特使命的其他特征。
非营利组织也应该考虑在展示这些价值观时应该采用什么样的声音。
一些非营利组织可能认为更随意或更有趣的声音将有助于他们更好地与支持者建立联系,而其他非营利组织则需要专业的声音来建立信任。
例如,一家与健康相关的非营利组织更有可能通过数字营销策略取得成功,该策略优先展示其组织知识渊博、勤奋工作,而不是娱乐。与您的团队、支持者和董事会成员合作,确定如何塑造您的声音,以最符合您的非营利组织的价值观和使命。
如何提升非营利组织的数字营销策略
数字空间在不断发展,您的非营利组织的数字营销计划应该具有可塑性并能适应这些新发展。但是,请记住,您前进的最佳资源之一是您过去营销活动的数据。
为了提升非营利组织的数字营销策略,请利用过去的营销活动信息来帮助制定四步计划,以实现未来的目标:
1. 根据数据调整目标
在规划任何新活动时,您首先应该为想要实现的目标设定一个目标。确保这个目标具体、可衡量、有既定的时间表,并且具有挑战性但可以实现。您可以通过评估当前运营和查看过去数据来创建符合此标准的目标。
以下是大多数非营利组织审查和利用其数据来设定数字营销目标的一般流程:
利用您的 CRM。 您的非营利组织可能会在 CRM 中报告和存储捐赠者数据。许多 CRM 都具有报告功能,您可以使用这些功能来预测趋势和比较过去的数据。此外,您的 CRM 可能具有专门用于营销您的组织的特定功能。例如,您的软件可能具有多媒体营销管理、邮件列表管理、与您的CMS 的兼容性以及跨外展活动的数据收集。使用这些功能,通过查看数据报告来了解您如何实现营销目标。报告将提供必要的信息,例如哪些策略有效,哪些无效。您还可以使用CRM招募志愿者和捐赠者。
分析数据的变化。 使用 CRM 数据,您的团队应该能够识别可以应用于数字营销策略的趋势和要点。具体来说,请注意活动之间的任何重大变化,例如您的捐赠者人口统计数据、参与率或其他相关指标是否发生了变化。例如,假设您发现直接邮件响应减少,但电子邮件营销的参与度增加。在这种情况下,您可能需要考虑投入更多时间和资源来加强电子邮件营销策略。
保持健康的数据卫生习惯。数据的实用性取决于您的团队访问和理解 数据的能力。 根据 NPOInfo 的数据卫生指南,维护数据是必要的,以确保数据 相关、最新且完整。在此过程中,评估非营利组织的数据卫生习惯。在分析数据时,检查您的记录是否安全、易于查找且最新。
评估完数据后,使用收集到的信息和数据创建一个可实现但令人印象深刻的目标。您可以根据从 CRM 收集的有关过去哪些企业取得成功的数据,制定切实可行的目标。
此外,彻底了解您的CRM 的功能,以便根据您的能力构建您的目标。