潜在客户开发的目标是识别并预先筛选潜在客户,将其纳入您的销售渠道。然而,并非所有客户都准备好立即购买。因此,无论潜在客户处于销售流程的哪个阶段,您的潜在客户开发和营销策略都应该切合其需求。这些类别通常用于帮助定义潜在客户在整个潜在客户开发过程中所经历的不同阶段。
漏斗顶端 (ToFu) 营销- 专注于识别全新潜在客户,即近期与贵公司联系并表达了兴趣的客户。在营销流程的早期阶段,营销人员可能难以判断哪些潜在客户最有可能促成销售。
漏斗中部 (MoFu) 营销- 专注于潜在客户培育,将潜在客户介绍给客户或表达兴趣,从而建立联系。理想情况下,这种关系将转化为下一步行动和最终购买所需的信任。
漏斗底部 (BoFu) 营销- 专注于帮助感兴趣的潜在客户迈出下一步并完成购买。BoFu 策略包括清晰的报价和号召性用语,旨在将潜在客户转化为客户。
以下是一些通常与潜在客户开发相关的附加术语。
营销合格线索 (MQL) – 这些线索通常是您的网站或公司的新客户,塞浦路斯 WhatsApp 数据他们对您的营销活动表示了兴趣或做出了积极的回应 - 但一个显著的因素是,他们还没有准备好接听您的销售团队的电话。
销售合格线索 (SQL) – 这些线索对您的营销工作表现出更浓厚的兴趣,表明他们更有可能成为客户,销售团队应该主动与这些线索互动。
产品合格线索 (PQL) – 最常用于产品试用,这些线索已经参与了您的免费或试用产品,并表现出购买的兴趣。
服务合格线索——通常特定于客户服务,这些线索已经与您的客户服务团队进行了互动,并表达或表现出对升级到下一级服务的兴趣。
潜在客户生成方法
与潜在客户建立联系并开始生成销售线索的方法多种多样。入站营销和出站营销提供了多种方法——因此,了解这些术语以及不同的销售线索生成方法如何适用于它们将大有裨益。
入站营销
入站营销专注于在客户需要你的产品或服务之前吸引他们。入站营销的目标是帮助客户更多地了解你公司提供的价值。
了解有关入站营销的更多信息。
入站营销的示例包括:
内容营销。内容营销通过创建博客文章、信息图表、视频和电子书,旨在提供有用且有价值的信息,帮助你的受众。这样做可以传达你公司的价值,并有助于与受众建立信任。
社交媒体。在 Facebook、Twitter、LinkedIn 或任何其他受众活跃的社交媒体平台上,定期发布社交媒体帖子是保持受众参与度的好方法
外向型营销主动联系客户,以提升品牌认知度。外向型营销具有高度针对性,并运用清晰的行动号召,通常与广告相结合
外向营销的例子包括:
广告。无论是在网络、印刷品、电视还是广播中,广告都是提升知名度、激发行动号召的经典方式。
电话营销。虽然电话营销不再像过去那么普遍,但它会针对特定个人,旨在吸引并激励他们采取下一步行动。