未安排的消息。与公司努力在消费者和合作伙伴中树立的形象相反的信息。我们谈论的是销售楼层员工的不专业、违反公司对承包商的义务，甚至办公室或商店的位置不方便、条件差。
推断的消息。在熟悉公司的人事政策、使命 facebook 数据库 和市场经验后留下的对公司的印象。
综合传播的类型
支持的消息。客户在与组织员工沟通时，以及在观察公司员工内部沟通氛围的过程中所读取的信息。
所有类型的沟通对于塑造积极的品牌形象都同样重要。如果客户在广告中被告知销售人员的能力和礼貌，但在实践中他面对的是他们的不专业和粗鲁，就不可能形成品牌的正面形象。所有类型的沟通都应朝着共同的目标努力。
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4 整合营销传播策略
综合通信系统可用于实施四种战略之一：集约发展、外延发展、竞争和信任关系。
第一个也称为消费者增加政策，用于增加对该品牌产品的二次需求。结果，销售强度增加，对商品或服务的需求保持在较高水平，并且出现了新的使用方式。
粗放型发展战略解决了初级需求增加的问题。该公司的努力旨在征服新市场并吸引其他目标受众群体。
使用这一策略的最佳条件是商品（服务）的低饱和度和总体停滞。结果，该品牌的知名度不断提高，形象也得到改善。
竞争策略基于分析市场竞争对手的产品。根据研究结果，公司选择了一种能够减少竞争对手障碍的行为方式。
信任关系策略意味着强调与现有客户群的持续互动。我们谈论的是留住忠实消费者并通过他们吸引新消费者。口碑传播是一种行之有效且成本低廉的促销方法，但只有在品牌形象无可挑剔的情况下才有效。
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5 个基本的整合营销传播工具
公司与外部环境的集成交互系统包括五个基本工具。
广告
这包括使用印刷和电子媒体、电视以及放置在街道、公共交通和其他拥挤场所的横幅、看台和广告牌向目标受众代表传达有关产品优点的信息的所有付费形式。
综合通讯工具
广告可以让品牌实现以下三个目标之一：
告知消费者新产品的上市情况，以引起消费者的兴趣并启动销售。在此阶段，广告向目标受众（TA）讲述该优惠的好处，通知产品价格的变化，塑造品牌的正面形象，并解释使用产品（服务）的原则。
形成消费者对某个品牌的依恋，说服目标受众代表（即市场竞争对手的客户）转向购买广告品牌的产品。此类广告在成长阶段是有需求的，此时需要与竞争对手区分开来。
通过向受众提供有关产品属性、销售地点、当前促销和折扣的信息， 提醒客户有关您的产品，保持对产品的兴趣。
广告的效果直接取决于其吸引力、说服力和易记性。它必须影响目标受众，为此必须使用适当的沟通渠道来放置它。
广告的效果要经过三次评估：在大规模投放之前，消除完全错过目标的可能性；在活动最激烈的时候，以及在活动结束后立即确保对受众的影响。
确认消费者对所推广产品的认知程度以及对产品（服务）主要特性的认知程度的定量指标有助于了解广告的成功程度。
在综合通信系统中，广告有助于解决以下几个问题：
在消费者中塑造品牌或特定产品的形象；
刺激产品销售；
提醒产品（服务）处于成熟阶段；
以较低的每位客户成本接触到大量受众。
广告的特点是有大量积极宣传产品的机会，尽管该工具存在某些缺点。广告效果的好坏取决于许多因素，例如品牌知名度、消费者对特定品牌的忠诚度、价格、当前季节、经济稳定性或危机情况、产品可用性等。
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促销
该工具用于鼓励消费者购买。
您必须在几种情况下刺激销售：
市场上充斥着不同制造商的类似产品；
产品正从成长期走向成熟期，需要吸引买家的关注；
新产品需要引起受众的快速反应；
需要有效地展示和创造产品的正面形象。
为了刺激销售，我们采取免费试用样品、折扣、购物赠品、抽奖和竞赛的方式，并对老顾客推出奖金。品牌可以成为慈善活动的赞助商，从而引起人们对该品牌或特定产品的关注。
