虽然让内部营销团队运营您的社交网络和渠道看似节俭，但这往往是一个很大的错误。
当您的营销团队除了当前工作量之外还要承担社交媒体的工作时，您的社交媒体工作就会被其他营销工作所取代，并且缺乏真正取得成功所需的一致性。
今天，我们将讨论为什么聘请社交媒体经理几乎总是明智之举。
社交媒体为何重要？
社交媒体正在迅速成为数字营销的支柱之一。
2020 年， Facebook 用户平均每天在该平台上花费35 分钟，TikTok 用户紧随其后，每天在该应用上花费 33 分钟。这意味着，人们每年在社交媒体上投入的注意力总计达数十亿小时。
难怪企业越来越多地转向社交媒体平台进行营销。
rbb Communications 首席数字官兼合伙人阿卜杜勒·穆罕默德 (Abdul Muhammad) 向《商业新闻日报》表示：“人们每天都在使用社交媒体，品牌必须走到人们所在的地方。”
“人们每天都在社交媒体上——品牌必须走到人们所在的地方。”
另外：社交媒体的存在将丰富您的销售渠道。根据 2020 年的一项研究，86% 的企业发现通过社交媒体可以增加曝光率，而 67% 的企业表示这有助于产生潜在客户。
来源： 社交媒体审查者
为什么值得投资一位专业的社交媒体经理
虽然社交媒体确实属于数字营销范畴，但它本身就是一门强大的力量，而专业的社交媒体经理则是无价之宝。
MarketerHire 创意总监 Dani Marom 解释道：“虽然他们看起来更贵，但他们的经验最终能为你节省大量时间、金钱和错误。”
“虽然他们看起来更贵，但他们从经验中所带来的转变最终会为你节省大量的时间、金钱和错误。”
这是因为，对于企业来说，成功运营社交媒体账户需要不断快速、专业的判断。
社交媒体经理需要了解特定渠道在特定时刻的运作方式！而且他们需要能够在社交媒体趋势变得过时之前赶上它们。
他们需要创建各种及时的社交媒体内容，并流利地以品牌声音发言——这样他们才能及时回复关注者。
他们还需要一个有影响力的专业网络，以及管理包括平 捷克共和国电话号码列表
面设计师、内容营销人员等在内的不同自由职业者团队的能力。
当然，如果他们幸运的话，您当前的营销团队可能会在社交媒体上引起一次性轰动 - 但聘请真正了解他们在做什么的社交媒体经理将帮助您建立持久的参与受众。
如何知道你需要聘请社交媒体经理——自由职业者还是全职
很难知道你的企业是否需要社交媒体经理。哪些迹象表明是时候聘请了？我们咨询了以下社交媒体专家：
MarketerHire品牌负责人 Dani Marom
Jen Hartmann， John Deere社交媒体和公关总监
超级营销明星陈毅招聘社交媒体经理
您正在努力优先考虑社交媒体。
有效的社交媒体策略不同于任何其他商业计划——它不能简单地与您的其他营销工作混为一谈。
如果您是小企业主或初创公司联合创始人，并且您的内部营销团队的全职员工少于四人，那么他们很可能没有资源优先考虑社交媒体。
或者如果他们确实集中精力于此，他们就会忽略其他重要的事情。
“我看到很多企业经理每天要花五到八个小时来研究社交媒体，”陈说，“他们没有时间关注更高层次的事情。”
“我看到很多企业经理每天要花五到八个小时来了解社交媒体。”
您不确定如何测量和评估每个渠道（或者根本没有测量渠道性能）。
成功的在线形象需要监控。指标在完善社交媒体营销策略方面发挥着至关重要的作用。
社交媒体指标与其他类型的数字营销指标不同。如果您没有社交媒体营销经验，您可能会对哪些指标在哪个渠道上重要以及出色的表现是什么样子感到困惑。
你可能不是TikTok 上的普通人——但这是否意味着你应该完全放弃 TikTok 的自然用户？坚持下去？还是尝试一些新的东西？
优秀的社交媒体经理不仅能够收集社交绩效数据，还能“将这些分析转化为可操作的内容”，Marom 说。
您不知道哪些社交媒体渠道最适合您的品牌。
尽管您可能认为 Twitter、Instagram、LinkedIn和 Facebook 是真正重要的社交媒体渠道，但请再想想。
早在 2016 年，小企业趋势就发布了一份对企业有用的 40 个社交媒体渠道列表，而且该列表每年都在增长和变化。
陈建议，不要将资源分散，尤其是在社交媒体之旅的初期，你应该专注于几个关键渠道。但是哪些渠道呢？
如果您没有时间或经验来评估新的社交媒体渠道并决定哪些渠道可能适合您的品牌目标受众，请考虑聘请社交媒体经理。
您无法保证任何一个渠道的一致性。
理想的社交媒体发布频率取决于渠道。
例如，Social Bakers发现企业每天应该发布大约三条推文。Union Metrics 报告称，在 Instagram 上，品牌平均每天发布一到两条推文。
事实上，比频率更重要的是一致性。“如果你养成了每天发几次帖子的习惯，然后过渡到每周只发几次帖子，你就会开始失去粉丝，每篇帖子的参与度也会降低，”Neil Patel在《福布斯》上写道。
“如果你养成了每天发布几次帖子的习惯，然后转变为每周只发布几次，你就会开始失去粉丝。”
Marom 解释道，没有内部社交媒体经理的品牌很难保持一致性。即使他们经常发布帖子，他们的帖子也没有任何战略意义。
他们开玩笑说：“转发时事通讯中的内容......不是一个策略。”
如果您没有时间制定持续的营销计划并致力于保持一致性，那么您的社交媒体渠道很可能不会实现太大的增长或参与度。
您希望围绕您的品牌建立一个忠诚的社区。
在当今经济环境下，活跃的社区为品牌提供了优势。任何人都可以直销产品、抄袭竞争对手的功能，甚至保证两天内发货——但社交媒体粉丝群很难在一夜之间被复制。
这可能是培养客户忠诚度的秘诀。而客户流失的代价是昂贵的。
但如果一个品牌的社交媒体资料只是转发企业博客文章，那么没有人会关注它，更不用说评论它的帖子了。
“当一个组织认识到社交不仅仅是发布内容时，他们就可以将他们的计划提升到一个新的水平——参与、社会关怀、双向对话，”哈特曼说。“如果你想建立一个社区，你需要有人致力于它。”
“如果你想建立一个社区，你需要有一个致力于此的人。”
这个人通常是一名社交媒体经理。
如何尽快聘请社交媒体经理
聘请社交媒体经理比起草一份工作描述要复杂得多。首先，您需要仔细考虑业务目标、预算和职位性质。例如：您想要全职员工、营销代理还是自由职业者？
在做决定之前，请考虑以下几点。
确定该角色的KPI。
社交媒体经理通常负责一组特定的关键绩效指标 (KPI)。
哈特曼说：“很多组织都认为‘我们需要社交媒体’，但他们并没有真正确定他们的目标是什么、他们希望实现什么目标、以及做好这些目标实际上需要什么样的资源。”
确定您的 KPI 可以帮助您更好地定义您真正需要从潜在 SMM 获得什么。
社交媒体经理的典型 KPI包括：
