在新冠肺炎疫情期间，对手机的依赖增加（同时对面对面交谈的依赖减少）促进了短信的使用。
10. 58.7% 的消费者会在五分钟内回复短信。[ SimpleTexting ]
短信会很快得到回复。在五分钟内回复的人中，只有不到三分之一的人在第一分钟就回复了。
11. 50% 的消费者会在三分钟内回复短信。[ EZTexting ]
这可能是手机嗡嗡声和无聊的混合体，但戒断似乎更可能。红色通知气泡是一种廉价且合法的兴奋剂。
12. 2019 年发送的短信数量比 2017 年增加了 29%。[ CTIA 无线行业调查]
2017 年，美国人的短信使用量创历史新低，而 2019 年，他们发送了超过 2 万亿条短信，回升至美国短信使用量高峰期（2011 年和 2012 年）的水平。
短信使用情况：美国每天发送多少条短信？
来源： Statista
13. 约 100% 的人会阅读所有短信。[ EZTexting ]
据EZTexting称，几乎每个人都能通过短信应用实现零收件箱的梦想。但电子邮件则不然。
14. 83% 的青少年在疫情期间通过短信保持联系。[ Common Sense Media ]
青少年对短信的依赖程度超过了电话或社交媒体。他们似乎是最近短信复兴的领头羊。
2020 年疫情期间，青少年使用短信保持联系
来源：Common Sense Media
15. 2020 年，83％ 的人收到了来自企业发来的短信。[ ZipWhip ]
短信营销尚未成为常态，但使用短信营销的企业却非常多。超过 80% 的人都曾收到过企业发来的短信。
16. 86% 的消费者在收到商家发来的短信后，都收到了预约提醒短信。[ EZTexting ]
此外，EZTexting 报告称，83% 的消费者更喜欢通过这种方式获取预约提醒。
17. 63% 的人使用手机上的默认短信应用程序。[ ZipWhip ]
短信仍然是最受欢迎的移动通讯方式。其余的通讯市场则被 Facebook Messenger、WhatsApp、Snapchat 和少数其他应用瓜分。
企业如何利用短信营销？
18. 39%的企业使用短信营销。[后记]
Omnisend的内容总监Gregory Zakowicz告诉 MarketerHire，短信是一种日常沟通渠道。“消费者开始接受它只是时间问题。”
58% 的人表示短信是企业联系他们的理想方式。
19. 58% 的人表示短信是企业联系他们的理想方式。[ ZipWhip ]
文本很容易理解——而且与来自未知电话号码的电话不同，一眼就能看出文本是否重要。
20. 34% 的企业因新冠疫情而采用短信办公。[ ZipWhip ]
疫情期间，超过三分之一的企业增加了短信功能，以便与客户和潜在客户保持远程联系。
21. 52.5% 的企业主和营销人员表示“庞大的移动受众”是 波斯尼亚和黑塞哥维那手机号码
他们投资短信营销的主要动机。[ SimpleTexting ]
移动设备用户数量庞大是美国企业主和营销人员在 2020 年采用短信的另一个原因。
22. 2020 年发送的短信营销信息比 2019 年增加了 378%。[ Omnisend ]
由于感恩节、黑色星期五网络星期一和圣诞节，2020 年（和 2019 年）发送的。
61% 的营销人员计划在 2020 年增加短信营销预算。
23. 61% 的营销人员计划在 2020 年增加短信营销预算。[ SimpleTexting ]
大多数营销人员计划在 2020 年增加短信营销支出。尽管疫情存在不确定性，但那些真正这么做的营销人员还是在这数字化主导的一年中获益匪浅。
24. 41% 的营销人员发现 SMS 选择率有所上升。[ SimpleTexting ]
因此，他们增加短信营销预算也就不足为奇了。
25. 13% 的中小企业使用短信营销。[ EZTexting ]
正如我们上面提到的，39% 的企业使用短信营销 - 但小型企业采用短信营销的速度比大公司要慢。
26. 26% 的企业通过短信发送促销、折扣和优惠券。[ EZTexting ]
这意味着，通过短信收到优惠券和促销信息的消费者中，有 67% 的人仅从 26% 的企业那里获得这些优惠券和促销信息。覆盖面非常广！
27. 63% 的公司使用短信安排约会和发送提醒。[ ZipWhip ]
顾客们也纷纷加入进来——根据 ZipWhip 的数据，44% 的顾客通过短信安排预约，86% 的顾客收到了短信预约提醒。
28. 53.75% 的企业主和营销人员认为“快速送达”是短信给消费者带来的最大好处。[ SimpleTexting ]
短信营销的即时性——从活动创建到打开、响应和转化率——吸引了大多数企业主。
短信与其他数字营销渠道相比如何？
29. 原生短信应用的使用率比 Facebook Messenger 高出 3 倍。[ EZTexting ]
尽管 Facebook 的市场份额不断扩大，并让消费者可以轻松地在其 Messenger 应用上聊天，但短信仍然是最受欢迎的移动消息技术。
