Клиентоориентированная культура начинается с ваших собственных сотрудников. Сотрудники, которые гордятся своей компанией, передают это клиентам.
Дайте вашей команде пространство для независимого предоставления База данных Ботима сервиса. Дайте сотрудникам бюджет на сюрпризы для клиентов. Или даже для коллег, которые уходят — бывшие сотрудники тоже могут стать послами .
Не существует единого способа рекламы из уст в уста, как показывает книга Роба де Гроота. Есть способ выйти за рамки непосредственно измеряемых кликов и лидов в вашем маркетинге. В конечном счете, сильная реклама из уст в уста также влияет на эти прямые клики и лиды. Узнают ли люди о вашем бренде? Тогда они погуглят его или узнают, когда увидят социальную рекламу.
Множество практических примеров предпринимателей вдохновят вас на изучение своих клиентов и определение действий, которые вы можете предпринять для постоянной оптимизации клиентского опыта.Разнообразие: KPN делает ставку на онлайн-безопасность и проверяет Pride.
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us