Как нанять менеджера по социальным сетям
Инвестируя в найм своего первого менеджера по социальным сетям, вы делаете первый шаг к тому, чтобы увидеть более ощутимые бизнес-результаты от социальных сетей.
Но если вы менеджер по подбору персонала или HR-менеджер, которому Список номеров сотовых телефонов Албании поручено нанять этого специалиста, проблема в том, как нанять человека с нужным профилем и навыками для реализации вашей стратегии в социальных сетях ? Я пишу эту статью, чтобы попытаться поделиться своим опытом в этом вопросе.
Первое, что нужно понять, это то, что не все роли менеджеров по социальным сетям одинаковы, и поэтому профиль человека, которого вы захотите нанять, может также сильно отличаться от компании к компании. Подумайте на мгновение о найме кого-то в свою команду по подбору персонала. Будут ли они просматривать входящие заявки от тысяч выпускников каждый год? Или они будут активно искать и нанимать руководителей высшего звена?
Так же, как профиль найма для этих двух крайностей рекрутеров будет сильно отличаться, так и критерии найма в социальных сетях будут сильно различаться. Так где же в спектре находятся ваши требования к найму?
Определение профиля найма для вашего первого менеджера по социальным сетям
Мой рекомендуемый первый шаг — четко понять стратегию социальных сетей, которую хочет реализовать бизнес. Я бы отнес это к одной из трех степеней инвестиций в социальные сети:
1. Инвестиции в то, чтобы выглядеть профессионально в социальных сетях. Если потенциальные клиенты, деловые партнеры, нанятые сотрудники или существующие клиенты посмотрят на ваше присутствие в социальных сетях, вселит ли это уверенность в ваш бизнес или подорвет авторитет вашей компании. Во многих секторах надежное присутствие в социальных сетях теперь так же важно, как и наличие профессионального веб-сайта. Самый низкий уровень инвестиций в социальные сети — это обеспечение такого присутствия.
Если это все, чего ваша компания стремится достичь в социальных сетях, вполне подойдет наем администратора или недавнего выпускника, при условии, что они потратят пару часов на обучение у эксперта по социальным сетям .
2. Инвестиции в то, чтобы выглядеть профессионально и расширить аудиторию. Выглядеть надежно в социальных сетях важно, но чтобы оказать более существенное влияние на бизнес, вам действительно нужно увеличивать количество поклонников и подписчиков в социальных сетях. Вам нужно использовать маркетинг влияния, чтобы ваши обновления распространялись среди гораздо более значительной аудитории. Вам необходимо активно показывать свои профили тем типам людей, с которыми ваша компания хотела бы взаимодействовать.
Если это ваш желаемый результат в социальных сетях, вашему менеджеру по социальным сетям понадобится опыт — администратора или недавнего выпускника будет недостаточно. Подумайте больше о найме кого-то, кто был координатором социальных сетей или помощником по социальным сетям, у кого был опыт расширения аудитории социальных сетей и охвата компании в социальных сетях.
3. Инвестирование в получение ощутимых бизнес-результатов от социальных сетей. Профессиональный вид и расширение аудитории, безусловно, помогают повысить престиж вашего бизнеса в целевом секторе. Но для многих компаний этого будет недостаточно. Ожидает ли ваш бизнес, что ваш менеджер по социальным сетям значительно увеличит трафик на веб-сайте, увеличит онлайн-продажи, привлечет потенциальных клиентов, увеличит количество запросов на демонстрацию — или что-то еще, что также будет гораздо более ощутимой победой для компании?
Если так, вам нужно будет нанять опытного менеджера по социальным сетям в свою команду. Кто-то с опытом достижения таких результатов на своих предыдущих должностях, в идеале в вашем секторе или в секторе, схожем с вашим. Не ждите, что тот, кто привлекал трафик из социальных сетей на сайт туристического агентства, обязательно сможет генерировать множество лидов для юридической фирмы. По крайней мере, потребуется некоторое время и некоторое обучение работе с социальными сетями, чтобы преодолеть разрыв.
Другие соображения при найме вашего первого менеджера по социальным сетям
Инструменты необходимы для получения результатов в социальных сетях, поэтому важно, чтобы вы понимали, какие инструменты и подписки понадобятся вашему первому нанятому сотруднику в социальных сетях для эффективного выполнения работы. Продолжая аналогию с рекрутингом, если у потенциального нанимателя была полная лицензия LinkedIn, подписки на агрегатор людей и первоклассная платформа маркетинга по рекрутингу в его распоряжении на предыдущей должности, вы бы не ожидали, что он сможет генерировать те же результаты, если бы он присоединился к вашей компании и больше не имел доступа ни к одному из этих вещей, не так ли?
