作为一名运营经理,的一线联络中心团队的日常关系。分享:更多帖子呼叫中心合规性诈骗和呼叫中心合规:消费者保护方面不太可能的联盟了解诈骗如何打击电话营销欺诈,教育消费者,并指导呼叫中心加强合规和安全措施。如何确保对外电话营销获得 TCPA 同意的规定联邦通信委员会于 7 月发布了一项声明性裁决,这对呼叫中心造成了严重破坏出站电话营销行业。pewc 合规性 电话营销合规性:了解事先明确书面同意 (pewc) 了解事先明确书面同意 (pewc) 的复杂性对于许多电话营销合规业务来说可能具有挑战性。快乐的电话营销员电话营销合规咨询成功案例,以确保您的电话营销合规风险最小化,我们建议每月或每季度进行一次评估。
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法院的裁决搁置了联邦通信委员会 (FCC) 对自动电话拨号系统 (ATDS) 的广泛定义及其重新分配的电话号码的裁决,但未能为处理撤销同意提供救济。上诉法院的判决 一般来说,我们认为法院的判决对于优质联络解决方案和我们的客户来说是积极的。然而,这仍然是一个“观望”的情况,因为法院的判决没有对什么是atds提供明确的指导,只是过于宽泛的定义是不合理的。在qcs,我们将继续拨打无线和voip使用我们的合规电话™ 提供优质语音和数据的电话号码,该电话无法自动存储或拨打电话号码。我们的一些业主运营商使用其他形式的技术向无线和 VoIP 电话号码拨打出站电话,如果他们拥有可靠的非 ATDS 系统并有法律意见书支持,我们将继续允许这些拨号。