销售团队需要信任营销部门可以提供真实、优质的销售线索,营销人员需要信任销售代表输入准确的数据,以帮助他们更好地开展营销活动。如果入站销售线索仅包含姓名和电子邮件地址,销售代表会觉得他们在浪费时间。
两个团队都可以利用公司数据来发现理想的目标客户。共享数据将使各个功能紧密结合,建立信任,避免因小数据差异而导致关系逐渐恶化。
如今,任何人都可以访问大量 肯尼亚电话号码资料 公司信息,这些信息不仅仅是基本的公司信息,例如位置和收入。了解公司的技术堆栈、其网络状态和其他技术信息可以发现原本可能被忽视的机会。此外,了解和获得目标组织中最近发生的事件(即触发事件)的通知在决定拿起电话的最佳时间时至关重要。例如,有了更多的公司信息,营销人员可以为下载一本电子书的潜在客户添加额外的信息层,并将这些信息传递给销售代表,这样他们的推广工作就会更加有意义。
如此丰富的信息应成为销售和营销流程的基础。有了强大的数据基础,这两个部门之间的协作将更加紧密,因为两个团队都会有信心不会在不合适的潜在客户身上浪费时间。
3. 分享技术栈
还记得销售人员所需的所有技术就是一部电话吗?那真是个简单的日子。随着销售越来越多地通过数字渠道进行,企业必须构建一个深思熟虑的技术架构。选择销售技术堆栈时做好正确的事情对于销售和营销协调至关重要。
然而说起来容易做起来难。通常,技术决策都是各自为政,系统只服务于某个部门的需求和目标。相反,企业中的每个部门都必须沟通和合作,打破各自为政的局面,共同设计一个整体的销售和营销架构。
如何构建正确的销售和营销架构
构建销售和营销技术堆栈的关键是不同部门之间的协作和合作。为了实现无缝衔接,销售和营销软件应该相互“对话”,共享相同的数据,并紧密集成。这样,当系统完全集成时,数据就可以自动在它们之间同步。
当今市场上有数百种销售工具 - 这里列出了最重要的类别和供应商,但除了功能和设计之外,您还需要在选择任何软件之前考虑这两个关键方面。
确保系统集成。 通过双向数据流,所有团队都可以随时了解买家生命周期的完整情况,从访客到客户。当循环闭合时,销售团队可以在一个地方访问有关潜在客户的业务和在线行为的数据,并更轻松地发现和了解潜在模式。同样,营销人员可以看到哪些内容在漏斗底部效果最好,并生成更多可推动结果的内容。由于两个团队在整个销售过程中共享整体视图,因此合作解决问题并做更多产生积极成果的事情将是自然而然的。
保持 CRM 整洁。 销售和营销工具的好坏取决于其中的数据。不幸的是,每年有 30% 的联系人数据会变坏。公司变更、错误和重复会使数据库变得杂乱无章。因此,将数据清理工具作为销售和营销技术库的一部分是个好主意。
尽可能实现自动化。 销售智能软件消除了销售流程中的许多手动任务,例如 CRM 数据输入或搜索相关见解和触发事件。数据丰富流程附加了公司信息销售和营销需求,以确保他们为正确的公司提供正确的客户旅程。