電子商務遊戲化
你有沒有想過你可以在商業環境中打球?嗯,這正是電子商務遊戲化的意義。這並不是要消除公司的嚴肅性,而是要製定一種更有吸引力、如果可能的話更有趣的策略。
許多人認為這只是一種很快就會被遺忘的時尚趨勢,但專家知道它會持續很長時間。它可以被解釋為旨在提高消費者忠誠度的標準做法。
請記住,消費者的行為多年來一直在改變。這直接影 瑞士電話號碼庫 響我們取得和消費產品或服務的方式。因此,牢記電子商務的遊戲化非常重要。
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電子商務遊戲化
您肯定在某些場合聽說過遊戲化是一種將遊戲機制轉移到教育專業領域的學習技術。此方法的目標是透過驅動消費者的特定行為來獲得更好的結果。
目的是讓目標受眾參與您的品牌,並鼓勵他們採取需要努力的行動。更簡單地說,遊戲化是基於獎勵和認可。您為消費者提供獲得積分和徽章獎勵的機會。
因此,如果您在電子商務領域工作,您可以吸引消費者的競爭本能。如果您提供促進行動的激勵措施,您就會實現這一目標。簡而言之,它讓客戶的體驗變得有趣。
遊戲化的主要組成部分
遊戲說明
理解遊戲化並不難,事實上,它是一個比你想像的更簡單的概念。一旦您了解了其本質,您就可以開始考慮基於此技術的業務策略。但您必須了解每個細節,例如構成它的組件:
指示。被鼓勵參與的消費者需要知道該怎麼做。因此,您應該有詳細的說明,但避免對遊戲進行過多的描述。只要 確保規則以清晰易懂的語言編寫即可。
挑戰。當您向觀眾提出挑戰時,您就是在鼓勵他們參與遊戲。事實上,您的消費者可以挑戰自己或嘗試在遊戲中擊敗其他玩家。
報酬。如果沒有獎勵,無論是優惠券、折扣或產品,那將會是什麼樣的挑戰。這會產生信任感,所以你必須兌現這些承諾。
動機。這個想法是,你鼓勵用戶多次參與,如果你提供更好的獎勵,你就可以做到這一點。例如,分數越高,獎品越好。
您從電子商務遊戲化中得到什麼?
將策略應用於您的業務時做出正確的決策可能是一個相當艱鉅的過程。但一個簡單的方法是了解該技術可以為您帶來的好處。就電子商務的遊戲化而言,有以下幾種:
1.- 吸引消費者
頁面上的遊戲範例
無論管道或策略,大多數都是為了吸引用戶,遊戲化也不例外。但除了作為一個要實現的目標之外,它還是這個有趣的機制為您提供的積極方面之一。
從本質上講,人類喜歡玩耍。這讓他感到有趣和有趣。此外,它還釋放了每個人內心的競爭精神,這就是為什麼在你的商業計劃中使用遊戲是有效的。誰不喜歡能夠參加挑戰並獲得獎品呢?
利用您的頁面為消費者提供能夠吸引他們注意力的遊戲。雖然這一切的目的是為了讓客戶購買你的產品,但這不是他們看到的第一件事,因為你正在用挑戰說服他們。
2.- 留住客戶
擁有一次性客戶有什麼意義?擁有 10 個忠實顧客比擁有 50 個只購買過一次的顧客好。但為了留住他們,你必須真正讓他們愛上你所提供的一切。
這就是遊戲化的另一個好處的體現:留住消費者。 遊戲能夠將客戶變成粉絲,因為它們提供附加價值。它設法與用戶產生共鳴,使他們記住並更喜歡您的電子商務。
3.- 品牌的差異化
消費者在玩
眾所周知,當今電子商務是一個需求量大的市場,這使得競爭非常激烈。有鑑於此,您必須制定良好的策略才能進入您所在領域的最佳電子商務行列。
您可能有 20 多個競爭對手,但關鍵是您作為一個品牌的獨特之處。為什麼不透過遊戲來賦予這種特殊的觸感呢?您已經知道吸引訪客的注意力是理想的選擇,因為他們會將購買行為視為有趣的事情,透過它可以獲得獎勵。
如果您在向消費者提供的服務中提供這種附加價值,您不僅會使整個過程變得更加有趣,而且會直接影響您的銷售額的成長。
4.- 客戶推薦
有一種東西比公司的促銷更暢銷,它是消費者自己做的促銷。最棒的是,這是自願的,他不希望為此獲得報酬,從而成為您品牌的大使。
你如何做到這一點?以長期以來存在的最實用、最簡單的方式。經典的客戶推薦技術仍然非常有效。當一個人對某項業務的某個方面著迷時,他們所做的第一件事就是將其推薦給他們的熟人。
因此,如果你的遊戲化策略真的很好,你會毫不猶豫地向周圍的人展示。但要實現這一目標,您必須創造一款真正有吸引力的遊戲和有價值的獎勵。
5.- 與消費者的聯繫
輪盤遊戲
確實,每個企業的目標都是銷售,而且其銷售額總是很高。但是,您必須意識到,如果您與客戶建立了良好的聯繫,則可以加快這一過程。
正是在此時此刻,電子商務遊戲化的另一個好處就顯現出來了。如今的消費者不像過去那麼正式,而一款好的遊戲可以成為連結您的品牌與客戶的橋樑。
請始終記住,體驗過優質服務並享受樂趣的滿意客戶將再次購買。此外,您將成為他們心中的品牌,是他們最先記住的品牌之一。
6.- 帶給使用者樂趣
在這個時代,用戶尋求從現實世界中解脫出來,並在遊戲中找到了避難所。他們尋找樂趣來理清思緒,如果您能在購買時為他們提供這種體驗,他們一定會很感激。
當然,娛樂機制可以為人們帶來樂趣,這正是您的企業吸引更多顧客所需要的。這個想法是在客戶執行通常無聊的任務時娛樂他們。這將激勵他拜訪您並消費您的產品。