作為各種產品的消費者,我們通常會在社群媒體和網路上看到許多廣告。其中一些確實吸引了我們,而另一些我們只是跳過。有些讓我們比較不同產品的價格,有些則提供誘人的優惠,讓我們無法抗拒購買該產品。
但是,你是否曾停下來思考過:“我為什麼要做這樣的事?” “為什麼每當我最喜歡的品牌的廣告出現在我眼前時,我總是決定結帳或購買?”
答案很簡單:每當您遇到一個品牌時,該公司都會在銷售管道的每個階段對您產生策略性影響。他們使用流行了一百多年的 AIDA 行銷模式來做到這一點。它幫助公司將客戶旅程/行為分解為不同且可管理的部分。
然後,品牌可以製定計劃和策略,以便客戶被迫與品牌互動。
他們如何做到這一點是本部落格的主題。所以坐下來,喝杯咖啡,了解什麼是 AIDA 模型。
AIDA模型概念是什麼?
AIDA 是意識、興趣、慾望和行動的縮寫。它是最古老、使用最廣泛的行銷模式之一,菲律賓賭博數據 描述了客戶在購買之前將經歷的潛在旅程。 AIDA 使公司在優化行銷工作時能夠將精力集中在其活動的主要目標上。
現在,讓我們透過回顧AIDA模式的發展歷史,來詳細了解AIDA模式作為最普遍、最常用的行銷模式是如何發展起來的。
AIDA模型的歷史
我們可以將 AIDA 作為行銷概念的演變追溯到 1898 年。很有幫助。用他自己的話來說,AIDA模型是這樣解釋的:
「廣告的使命是吸引讀者,讓他看到廣告並開始閱讀;然後引起他的興趣,好讓他繼續閱讀;然後說服他,讓他讀完後就相信了。如果一個廣告包含了這三個成功的品質,那麼它就是一個成功的廣告。
透過路易斯的說法,我們可以看出廣告文案極為重要。只有成功吸引讀者的注意力、產生興趣並讓讀者信服,文案才具有吸引力。
AIDA 縮寫詞於 1921 年在流行出版物 Printers Ink 中首次使用。從此以後就一直這樣稱呼。
如今,AIDA 模型被視為具有不同階段的漏斗。當時,它被稱為秤,它看起來像這樣:
資訊圖表:AIDA 比例模型
比例模型背後的概念是這樣的:為了讓廣告發揮作用,它必須提高潛在客戶的興趣和注意力,然後才能成為銷售。
因此,AIDA 模型是這樣定義的,因為它應該為廣告商提供一個清晰的框架,說明如何吸引潛在客戶的興趣,使其成為銷售。
現在您已經熟悉了 AIDA 模型的歷史,讓我們討論一下該模型的各個階段以及這些階段如何相互配合以實現銷售。
如何將AIDA模型應用到您的行銷策略中?
從理論上講,AIDA 模型的工作原理是引導客戶完成模型的每個階段。一旦他們了解了您的產品,他們就會開始對您的產品或服務產生一定的感受和情感,這可以迫使他們做出購買決定。
以下是您如何為您的企業實施 AIDA 模型:
資訊圖表:如何將 AIDA 模型應用於您的行銷策略?
1. 意識
認知階段是潛在客戶開始意識到您的品牌的階段。這可以透過將您的內容放在客戶的前面和中心來實現。您必須使您的內容足夠有吸引力且引人注目,以使您的客戶感到好奇。請記住路易斯所倡導的文案寫作原則。您可以透過展示您的內容來提高品牌知名度和引人注目的訊息。
您的內容也應該為客戶的各種痛點提供解決方案。如果您的內容可以解決他們的問題並關注他們的熱情,您就可以吸引他們。
此外,確保您的內容可以透過所有潛在的接觸點(例如電子郵件、Google 和社交媒體)被發現。
2、興趣
AIDA 的第一階段是為了吸引潛在客戶的注意力,而第二階段是為了保持專注。要進入這個階段,您需要擁有有說服力和吸引力的內容。
一旦您的目標受眾參與其中,他們就會想要更多地了解您、您的產品或服務的好處以及您與他們的兼容性。
為了讓你的目標受眾感到興奮,你需要讓自己與他們的需求和價值觀緊密結合。做到這一點的一種方法是創造一個與他們產生共鳴的故事。幾個世紀以來,說故事一直是激發同理心、好奇心和興奮感的媒介。
您可以使用電子郵件行銷作為說故事的媒介,並使用Mailmunch等工具製作新聞通訊來傳達您的訊息。透過一系列一流的電子郵件通訊範本和高度直覺的拖放建構器,您可以建立受眾樂於閱讀的令人興奮的通訊。
因此,使用故事作為“鉤子”來展示您提供的解決方案背後的原因。
3. 慾望
與真正信任的人一起工作是人的本性。因此,AIDA 模型的下一階段是在受眾眼中變得足夠值得信賴,讓他們說:“我想要這個。”
在這個階段,您的目標受眾喜歡消費您提供給他們的內容。您必須確定您的受眾所處的位置與他們透過您的解決方案所能到達的位置之間的差距,並創建內容以幫助他們到達您想要的位置。
繼續為您的受眾提供內容,無論是部落格文章、社群媒體貼文或包含電子書或其他封閉內容的登陸頁面。
此外,透過案例研究、成功故事和感言建立社會證據,證明您的產品或服務的有效性。
潛在客戶與您的內容互動越多,他們就越有可能信任您,從而增加他們的購買機會。
4. 行動
在對您的產品或服務產生足夠的渴望後,透過提供明確的下一步行動,讓您的受眾有機會採取行動。保持下一步的低摩擦但高價值。所謂高價值,是指應該為客戶提供一些東西。畢竟,如果獎勵不夠豐厚,所有建立關係的練習還有什麼意義呢?
如果他們了解下一步的結果並發現它足夠有價值,他們很可能會採取行動。使用CTA準確說明客戶需要採取什麼行動以及採取行動後會得到什麼。 CTA 可以是一個按鈕,甚至是橫幅。
AIDA模型的優缺點
AIDA模型現在已成為所有行銷活動的標準,但它有一些缺點,需要您使用更新的模型來補充它。讓我們仔細看看 AIDA 模型的所有優點和缺點。
資訊圖表:AIDA 模型的優缺點
1. 優點
1.1.有助於了解市場
AIDA模型可以幫助行銷人員了解不同階段的市場。此外,他們可以了解目標市場的性質和動機,並調整行銷活動以符合其行銷活動的意圖。
1.2.增強客戶關係
AIDA 模型非常適合了解客戶行為。一旦行銷人員了解客戶如何看待他們的品牌和產品,他們就可以利用這些知識來滿足客戶需求並建立牢固的客戶關係。
1.4.非常適合優化品牌的線上形象
憑藉其簡單的設計,AIDA 模型仍然是優化品牌形象和線上形象的基準。例如,如果您有一家電子商務商店並希望增強您的線上影響力,您可以使用 AIDA 模型作為清單來識別策略中的弱點。您可以提出以下問題:
我的網站易於找到和導航嗎?
登陸頁面、產品頁面和產品描述是否足夠有趣以引發行動?
網站的整體架構和印像是否讓客戶想要購買我的產品?
CTA 的放置是否足夠巧妙且有說服力,足以讓客戶購買我的產品?
1.5.節省時間
行銷人員可以透過採用 AIDA 模型來節省關鍵時間。由於該模型指定了所有必要的階段,因此為行銷人員提供了他們可以方便遵循的建議,並確保他們在花時間制定更複雜的行銷策略時涵蓋所有基礎知識。
2. 缺點
2.1.不考慮非線性買家旅程
AIDA 模式非常適合線性購買流程,但當涉及不遵循線性方法的買家旅程時,它就不那麼有效了。例如,客戶最初對您的解決方案感興趣,但後來轉而尋求其他解決方案,只有當他們的需求無法滿足時才返回。
然而,其他模型迎合非線性買家旅程。即:
AIDCAS(意識、興趣、願望、信心、行動和滿意度)
REAN(影響、參與、活化和培育)
NAITDASE(需要、關注和興趣;信任、設計和行動;滿意度和評估)
修改後的 AIDA(意識、興趣、信念、慾望、行動)
AIDAS(意識、興趣、願望、行動、滿意度)
飛輪
2.2.對於衝動購買或銷售週期短的情況無效
AIDA 方法的另一個缺點是,由於其固定階段模型,它沒有考慮超短的銷售週期或衝動購買。因此,客戶可能必須同時經歷多個 AIDA 階段。
2.3.僅限首次購買者
AIDA 模式嚴格限制首次購買者。您的銷售漏斗應該將客戶作為輸出,無論他們是首次購買者還是回頭客。畢竟,追加銷售或留住客戶比獲得新客戶更容易。
此外,您可以迎合客戶,滿足他們的需求,並作為回報,推薦和推薦,從而產生更多關注和客戶。
2.4.一次專注於一個元素
AIDA 的另一個缺點是你一次只能專注於一個階段或元素,這是一個錯誤。您需要使該模型成為更全面的策略的一部分。您很容易犯這樣的錯誤:將四個 AIDA 階段進行細分,並將每個階段應用於不同的行銷策略。例如,部落格文章並不是為了引起客戶的注意。相反,它應該讓客戶了解您的品牌和產品並產生興趣。
AIDA模型的例子
您可能在日常生活中以微妙的方式接觸過 AIDA 模型,甚至您自己都沒有意識到。在這裡,我們將討論 AIDA 模型每個階段的幾個例子,看看它們為何如此有效。
1. 觀念(意識階段)
Notion 是一種產品管理工具,利用內容行銷作為其網站流量的一種方式。 Notion 的資源頁面是您應該汲取靈感來創建意識階段策略的地方。 Notion 透過部落格、網路研討會、指南和教程,使用各種內容來提高人們對其最新產品的認識,並幫助解決客戶的痛點。
AIDA模型意識階段範例:Notion
來源
2.紐約時報(利息)
《紐約時報》是一家大型報紙出版物,擁有 860 萬數位訂閱者。他們使用 AIDA 模型透過「交付紐約時報國際報紙,以及完整的數位體驗」來激發人們對其國際報紙產品的興趣。
AIDA模型興趣階段範例:紐約時報
來源