Один из лучших способов улучшить вовлеченность сотрудников — предост Список номеров мобильных телефонов Испании авить им голос и прислушаться к их потребностям. Улучшение опыта вашей конечной линии создает прочную основу для доставки ваших продуктов/услуг клиентам и, в конечном итоге, генерирует больше дохода. Вот три способа, как распознать, что вы не слушаете свою команду, и как изменить свои стратегии для повышения вовлеченности сотрудников:
Прислушивайтесь к своим сотрудникам
Менеджеры имеют большую рабочую нагрузку и тянутся, кажется, в тысячу направлений — кто еще может понять, не так ли? Помимо административных задач менеджеры должны вовлекать сотрудников, чтобы гарантировать поддержание отношений между ними. Но настоящий ключ к успеху — когда вы перестаете рассматривать вовлеченность как задачу, потому что реальность вовлеченности заключается в том, что это возможность укрепить вашу команду. Слушать сотрудников — важная часть этого процесса.
Большие рабочие нагрузки могут быть ключевым показателем того, как недопонимание влияет на вашу команду. Другими словами, чем больше рабочая нагрузка, тем больше вероятность того, что вам нужно переосмыслить то, как вы слушаете сотрудников, проясняете цели и удовлетворяете их потребности . Сосредоточение внимания на общении с сотрудниками (взаимное слушание и последующая обратная связь) может улучшить производительность сотрудников и сократить количество задач, которые накапливаются.
Прекрасным примером этого является «Snack Gate» в IQTalent Partners. Мы предоставляем закуски сотрудникам, чтобы способствовать социальному взаимодействию и созданию непринужденной рабочей среды. Это помогает сотрудникам снять стресс во время перекуса. На какое-то время мы перестали предлагать закуски в пункте перекуса. Это устранило имеющиеся возможности для роста, и люди быстро отдалились. Настоящая проблема заключалась в том, что сотрудники пропускали пункт перекуса и расстраивались из-за его отсутствия, но никто не чувствовал себя способным решить эту проблему.
Поэтому я начал задавать вопросы, чтобы выяснить, в чем проблема, почему она является проблемой и как ее исправить. Я обнаружил, что люди не чувствовали себя способными решить проблему или работать над улучшением ситуации. Они не были уверены, как выступить со своими проблемами, поэтому они решили не действовать и не высказываться. Чтобы противостоять этому, мы провели собрание, на котором я усилил командную работу, голос сотрудников и сотрудничество, чтобы побудить сотрудников взять на себя ответственность. Главный вывод из ситуации с перекусом был следующим: если есть проблема — обсудите ее как команда. Никто не чувствовал, что у него есть разрешение решать проблему, поэтому нам пришлось преодолевать это разочарование, разговаривая друг с другом.
Обмен знаниями/передача
Когда сотрудники знают, что их голос услышан , они более открыты для обмена идеями, знаниями и навыками. Вместо культуры, где менеджеры говорят «по-моему или никак», они чувствуют себя комфортно, высказываясь на работе, чтобы развивать других и себя. Всегда поощряйте своих сотрудников высказывать мысли и идеи, а затем согласовывайте их с целями компании.
Повышение вовлеченности сотрудников
Счастливые работники — продуктивные работники. Когда сотрудники чувствуют, что их голос услышан, они чувствуют себя ценимыми. Когда сотрудники чувствуют, что их ценят, они более увлечены своей работой и работой. Нет ничего хуже, чем иметь работу, где всем наплевать на вас. Повышайте вовлеченность сотрудников, принимая их отзывы и формируя их для улучшения политик компании, процессов и других элементов корпоративной культуры.
Уменьшить количество прогулов
Когда сотрудники не чувствуют, что их ценят или что у них нет четкой цели, они начинают задаваться вопросом, зачем приходить. При большей цели и более высокой вовлеченности сотрудники с большей вероятностью будут приходить на работу вовремя, зная, что они вносят свой вклад как член команды. Цените их работу и их усилия по повышению собственной ценности в работе, которую они выполняют.
Повышение удержания сотрудников
Улучшение вовлеченности может быть отличным инструментом для достижения более высоких показателей удержания сотрудников . Хотя это не гарантирует, что ваши сотрудники останутся, это создает возможности показать им, что их ценят на их текущей должности и за ту работу, которую они выполняют. Это напоминает им, что у них есть место в вашей организации. В конце концов, сотрудники хотят чувствовать себя в общности и принадлежности, и вовлеченность работает, чтобы это произошло.
