Традиционный «исходящий маркетинг» ищет клиентов через рекламу (например, на ТВ, радио и в печатных СМИ). Напротив, входящий маркетинг использует динамику цифровых медиа, чтобы обратить этот процесс вспять, и клиенты вместо этого ищут веб-сайт компании.
Как работает процесс входящего маркетинга и каковы преимущества такого подхода ?
Цифровые клиенты как исследователи
Благодаря значительному влиянию цифровых медиа, Интернет изменил способ Список потребительских мобильных номеров Боснии и Герцеговины взаимодействия современных технически подкованных потребителей с бизнесом. В эту цифровую эпоху пользователи являются способными исследователями, которые используют Интернет для поиска решений конкретных проблем.
Входящий маркетинг использует это поведение пользователя, предоставляя полезный контент и инструменты, которые предлагают решение проблемы, которую ищут пользователи. Благодаря предоставлению этого контента пользователи направляются на веб-сайт, который затем стремится превратить их в клиентов.
Это значительно более эффективный метод, чем традиционные методы рекламы, поскольку пользователи с большей вероятностью попадут на сайт с четкой проблемой, которую им нужно решить. Входящий маркетинг предоставляет решение посредством информации, которая направляет пользователей к продуктам, которые соответствуют их потребностям.
Преимущества для бизнеса
Методы входящего маркетинга дешевле, чем исходящие стратегии, поскольку они не требуют никаких физических маркетинговых материалов, что делает их более рентабельными. Кроме того, методология входящего маркетинга нацелена на квалифицированных лидов, что приводит к более высоким показателям конверсии клиентов.
Входящий маркетинг призван захватить «идеальных клиентов» — т.е. тех, кто ищет определенный продукт или решение. Такой подход снижает элемент случайности в традиционном исходящем маркетинге, поскольку компании могут идентифицировать и нацеливаться на определенных клиентов.
По сути, в то время как методы исходящего маркетинга предназначены для широкого охвата, тактика входящего маркетинга нацелена на конкретные лиды. Такой подход делает входящий маркетинг более эффективным, чем исходящий, предлагая улучшенные показатели конверсии и большую рентабельность инвестиций.
Преимущества для клиентов
Входящий маркетинг также выгоден для клиентов, поскольку компании могут предложить им дополнительную ценность посредством расширенного спектра информации в дополнение к ассортименту продуктов. То, как клиенты используют онлайн-ресурсы, означает, что теперь они ищут не только продукты — они также хотят помощи и руководства.
Клиенты становятся все более технически подкованными и будут изучать продукт перед покупкой. Поэтому веб-сайты, которые предлагают уместные и полезные рекомендации, более привлекательны для потребителей, в отличие от чрезмерно навязчивых продаж.
Бесплатное предоставление информации и инструментов, полезных клиентам, имеет дополнительную ценность для пользователей, посещающих веб-сайт. Это может означать более высокий уровень доверия и удовлетворенности компанией, построение прочных отношений и увеличение нормы прибыли.
