对于 B2C 医疗保健行业的许多供应商来说,潜在客户开发仍然是一项重大挑战。
不断变化的患者期望意味着患者会进行广泛的研究、比较多个服务提供商,或者由于成本问题或恐惧而推迟治疗,从而导致转换率降低。
患者可以通过不同渠道获取大量信息,这进一步加剧了这一挑战,使得服务提供商难以在纷繁复杂的信息中寻找目标受众。
此外,HIPAA 等医疗保健法规限制医疗保健企业为营销目的收集和使用患者数据的方式。
这些挑战导致错失机会、潜在患者选择竞争对手,并最终导致业务停滞或衰退。
然而,作为医疗保健提供者,您可以采用战略方法来吸引和留住患者,从而克服这些挑战。
本指南将借鉴已成功优化潜在客户开发工作的 B2C 品牌的见解。实施这些策略将产生更多优质潜在客户并推动业务可持续增长。
医疗保健领域潜在客户开发的重要性
从本质上讲,您的医疗保健业务的增长很大程度上依赖于潜在客户的产生。如果您想扩大服务范围或开设新门店,您需要不断增长的患者群体。
假设一家牙科诊所希望增加正畸服务,并已投资购买专业设备。如果 贝宁电话号码库 没有对牙套或矫正器感兴趣的稳定潜在客户流,专业设备和培训投资可能就不会产生回报。
其次,患者搬家、更换医疗服务提供者或不再需要您的服务,这意味着您需要适应患者流失。
例如,儿科诊所会因为患者年龄增长而失去儿科护理,从而自然而然地失去患者。持续的潜在客户开发有助于抵消这种流失,确保稳定的患者基础和持续的收入。
保持医疗保健领域的竞争力通常需要积极地挖掘潜在客户。在拥有多家医疗服务提供商的地区,患者可以有多种选择。
不能积极吸引新患者的物理治疗机构可能会输给拥有更显著的营销或创新服务产品的竞争对手,无论其提供的护理质量如何。
如今,保健行业营销人员在招揽新业务方面变得非常有创意。
看看一些面向消费者的健康公司——他们不再只是张贴广告牌。相反,他们正在构建由内容、工具和服务组成的整个生态系统来吸引人们。
有博客提供健康提示,有在线测验来评估您的健康状况,甚至还有远程医疗设置,可与医生快速聊天。它们涵盖了各种各样的内容,从营养等日常事务到性健康等更私人的话题。
聪明的人不会觉得这是推销,而更像是真心提供帮助。他们会提前向人们提供有用的信息,赢得他们的信任,并让他们准备好时非常轻松地采取下一步行动。
考虑到这一点,让我们来看看医疗保健行业有效的潜在客户开发策略。