基于账户的营销 (ABM) 改变了企业制定营销策略的方式,专注于有针对性的高价值账户,而不是广泛的通用活动。然而,制定有效的 ABM 目标可能充满挑战。尽早发现这些障碍并实施战略解决方案对于成功的 ABM 计划至关重要。在这里,我们探讨了定义 ABM 目标时的一些常见挑战,并提供了可行的解决方案来克服这些挑战。
1.数据集成问题
挑战:数据集成是 ABM 中最重大的挑战之一。营销团队经常难以整合来自各种来源的数据,例如 CRM 系统、分析平台和第三方数据提供商。不同的数据集可能导致客户资料不完整或不准确,从而难以设定精确的目标。
解决方案:为了解决数据集成问题,投资一个强大的数据集成平台,韩国 whatsapp 号码数据
可以无缝合并来自多个来源的数据。确保您的 ABM 平台支持与现有 CRM、分析工具和其他营销技术的全面集成功能。此外,实施常规数据卫生实践(例如数据验证和重复数据删除)可以帮助保持数据的准确性和可靠性。
2.资源限制
挑战: ABM 需要大量资源,包括时间、预算和熟练的人员。小型营销团队或预算有限的营销团队可能会发现,分配必要的资源来全面实施和维护 ABM 策略是一项挑战。
解决方案:优先考虑您的目标客户,并专注于承诺最大投资回报率的高价值潜在客户。使用人工智能工具和平台自动执行重复性任务,以腾出团队的时间进行更具战略性的活动。培训和提升团队技能还可以帮助弥补技能差距,使他们能够更有效地处理 ABM 任务。与外部机构或顾问合作可以在需要时提供额外的专业知识和支持。
3. 销售与营销之间的协调
挑战:成功的 ABM 策略需要销售和营销团队之间紧密配合。不协调可能会导致目标冲突、信息不一致和错失机会。
解决方案:建立清晰的沟通渠道,并在销售和营销团队之间建立定期的协作。定义两个团队可以共同努力的共同目标和 KPI。利用协作工具和平台来促进实时数据共享和联合规划。创建一份概述角色、职责和流程的统一 ABM 剧本也有助于确保每个人都在同一页面上。
4. 衡量成功和投资回报率
挑战:由于销售周期长且 ABM 计划具有多面性,衡量 ABM 活动的成功和投资回报率可能很复杂。传统的营销指标可能无法准确反映 ABM 活动的影响。
解决方案:制定一套全面的 ABM 特定指标,以符合您的业务目标。这些指标可能包括帐户参与度、渠道速度、交易规模和客户生命周期价值。利用高级分析和报告工具来跟踪这些指标,并深入了解您的营销活动的有效性。根据绩效数据定期审查和调整您的 ABM 策略,以不断改善您的结果。
5. 大规模个性化
挑战:个性化是 ABM 的基石,但大规模提供个性化内容和体验可能具有挑战性,尤其是对于针对众多账户的大型组织而言。
解决方案:利用人工智能和机器学习来自动化和扩展个性化工作。人工智能工具可以帮助创建个性化内容、推荐有针对性的行动并实时优化活动。开发可轻松针对不同帐户和角色进行定制的模块化内容。通过结合使用自动和手动个性化技术,您可以有效地为目标帐户提供相关且引人入胜的体验。
结论
虽然定义 ABM 目标面临诸多挑战,但通过战略解决方案解决这些问题可以为成功的 ABM 战略铺平道路。通过克服数据集成障碍、管理资源限制、协调销售和营销、有效衡量成功以及扩展个性化,企业可以增强其 ABM 工作并实现其营销目标。