企业的规模并不重要。我们多年来、代理机构和客户的经验告诉我们,没有明确定义和衡量其目标和 KPI 的企业是一个随波逐流的企业,并且更难以提供建议。
因此,在这一点上,在雇用负责重新设计的机构之 土耳其 whatsapp 购物数据 前以及在审核您的网站之前,最好对您对业务的了解进行深入审查(实际上非常好)。
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从哪里开始?
1.检查测量工具
如果您直到现在还没有安装、搁置或从未正确配置过测量工具,您可能会失去许多有价值的业务见解。
市场上有很多可用的工具。无需详细说明,建议拥有至少允许以下功能的工具:
生成转化渠道
识别用户细分
获取更多常规网络指标:页面浏览量、会话时间、跳出率...
查看随机会话录音
生成热图
具体的电子商务指标:最畅销的产品、平均门票、购物车放弃率……
测量和网络分析工具
测量和网络分析工具
2. 定义(或审查)您的 KPI 和目标
从最不起眼的企业到最强大的跨国公司,他们都应该有明确的目标。
并且,通过明确定义的目标,下一步是定义绩效指标(KPI),这使我们能够参数化这些业务目标的实现情况。
有了明确的目标和合理的KPI表,重新设计的项目简报将更容易理解,所有利益相关者之间的对话具有单一的意义。
此外,KPI 使我们能够迭代地衡量、学习和改进。
3. 标杆管理:研究你的竞争对手并向最好的学习
从我们自己的业务中收集的数据是非常有价值的见解。
但我们不应该忘记,还有另一个数据来源的价值也不容低估:市场。具体来说:
我们渴望的市场利基
我们目前的定位
了解了这两个关键方面并确定了我们想要占据的位置,我们就有机会将自己与直接竞争对手进行比较,分析领先者并向他们学习,并看到创新和差异化的机会。
了解有关您的业务及其环境的所有这些数据后,现在是开始 CRO 审核的好时机,这使我们能够为我们的重新设计项目提取有价值的数据。