它們是客戶旅程中任何重要部分的絕佳工具，例如當有人使用示範您的產品、已下載您的內容或已聯絡您索取資訊。
然而，在一個世界上充滿 墨西哥 WhatsApp 號碼數據 了電子郵件，後續電子郵件隨處可見。他們以“只是檢查看看”的變體開頭，但最終一無所獲。
如果您想利用後續電子郵件，則需要以正確的方式編寫它們。
為什麼您的後續電子郵件無效
以下是您的後續電子郵件可能未收到回覆的一些原因：
你是多餘的
與任何電子郵件一樣，大多數後續電子郵件不起作用，因為它們一遍又一遍地重複事情，沒有向讀者提供任何新資訊。
當你的銷售電子郵件做得很好，因為任何不符合銷售電子郵件的電子郵件都會給人留下深刻印象。
如果您的電子郵件重複且無聊，為什麼您的讀者會回覆甚至閱讀您的電子郵件？
你要求的太早了
這是一個典型的銷售錯誤。如果你在賣東西時要求某人扣動扳機，但時機太早，你最終會把他們嚇跑。
在後續電子郵件中，如果發送得太早，而潛在客戶沒有時間完全消化您的銷售報價，則可能會發生這種情況。即使您等待足夠的時間來發送電子郵件，您也可以在客戶準備好之前要求結束或見面。
就像愛情一樣，你看起來越絕望，他們就會逃跑得越快。
你遲到了
另一方面，如果時間過了太久，你的潛在客戶就會在沒有你的情況下繼續前進。
如果您告訴潛在客戶您很快就會向他們發送電子郵件，但最終在兩三週後發送，您的潛在客戶可能會認為它們不夠重要，不足以成為您的優先事項。
而且，如果你不感興趣，他們為什麼要感興趣呢？
您只關註一次
我們都希望認為每個人花在閱讀電子郵件上的時間與我們花在寫電子郵件上的時間一樣多。事實上，如果這些電子郵件一開始就被閱讀，我們就很幸運了。
當然，現在您可能會很幸運，讓人們閱讀您的電子郵件的頻率幾乎與您發送電子郵件的頻率一樣。然而，有些人將缺乏回應誤認為「否」。
事實上，人們總是會錯過電子郵件。您可能需要與潛在客戶聯繫四到五次，然後電子郵件才能在適當的時間抓住他們，讓他們打開電子郵件、閱讀並回覆。
你不誠實
你知道嗎，當你遇到一個許久未見的人，你們都說要計劃出去玩，但實際上卻從未這樣做？如果你曾經有過這樣的對話，你可能內心深處知道，你們兩個都不會主動出去玩。這可能是他們說話的方式或他們給出的藉口，但無論是什麼，我們只要知道有人對我們不誠實。
後續電子郵件也會發生同樣的情況。如果你不誠實地表達自己的意圖，對方將永遠不會聯絡你，因為他們會認為你甚至可能不希望他們這樣做。
當寫“我只是想聯繫”之類的內容時，可能會發生這種情況。你寫作不是“只是為了伸出援手”，你寫作是因為你想賣東西。
如果您在電子郵件中不誠實，您的潛在客戶將不會回覆它們。
如何在沒有回覆後寫一封後續電子郵件（正確的方法）
以下是編寫獲得回應的後續電子郵件的方法：
1. 提醒他們背景
永遠不要假設你的領導者記得你是誰或為什麼發訊息。
相反，提醒他們您如何認識他們以及您與他們的互動。如果他們不記得您，這將幫助他們了解您發送電子郵件的原因。如果他們確實記得您，這可以表明您的謙遜和平易近人。
提醒他們約會的日期和時間、地點，甚至是你們相遇時的不規則行為，例如「我們在晚餐前見過面」或「我是那個把水灑在領帶上的人」。
使其個性化並保持簡短。
2. 個人化您的電子郵件
沒有什麼比看到有人記得自己的名字更能解除客戶的戒心了。這甚至可能是為什麼你不斷去星巴克或在你最喜歡的餐廳尋找一位服務員的原因。我們希望被記住。
那麼，為什麼不表明你記得你的客戶呢？
無需編寫通用電子郵件，而是密件副本 30 封潛在客戶的電子郵件並按“發送”，再花幾分鐘在每封電子郵件中寫下潛在客戶的姓名。74% 的行銷人員說那封電子郵件個人化提高客戶參與度。
包括一兩個有關先前出現的主題的相關個人問題。如果他們在參加大會期間提到不喜歡這座城市，請詢問他們是否找到了喜歡的東西。如果他們提到他們有一個生病的親戚，詢問他們現在是否好些。
確保您所問的問題都以積極的方式書寫，並在發送後續電子郵件之前仔細檢查姓名拼字。
使用我們的電子郵件最佳實踐清單建立殺手級電子郵件行銷活動。
3. 明確說明你想從他們那裡得到什麼
正如我們之前所說，沒有人願意閱讀無聊、多餘的電子郵件。相反，以一致、友好和簡短的方式解釋你想要什麼。
當你只能使用一個句子時，不要使用兩三個句子。
在介紹之後，明確說明您回覆郵件的原因。提供試用期、要求安排會面或執行買家旅程中的下一步操作，但要保持清晰、切中要點，以便您的讀者確切地知道您想從他們那裡得到什麼。
避免無聊的一種方法使用電子郵件主題行測試器幫助你寫出引人注目的、真正能打開的主題行。
4. 給他們一個回郵件的理由
您的潛在客戶很可能很忙，可能有更好的事情要做，而不是花時間回覆想要從他們那裡得到東西的人。如果您希望他們回复，您需要給他們一個令人信服的理由，讓他們不厭其煩地寫回复。
實現這一目標的一個好方法是透過稀缺性。您可以找到與他們相關的優惠，並讓他們知道何時需要完成銷售才能利用該優惠。您還可以提醒他們喜歡您的推廣的哪些方面，並像以前一樣充實說明好處。
無論您想做什麼，找到他們想要的東西，並讓他們知道只需一封電子郵件即可獲得它。
5. 以明確的號召性用語結束
僅僅讓他們知道你是誰以及你想要什麼是不夠的。電子郵件的結尾很可能是其中最令人難忘的部分，因此您需要充分利用這一點。
在電子郵件的最後一行準確寫下他們下一步需要做什麼。這可以很簡單，只需寫一個句子，例如“您週一或週二有空嗎？”或“哪種選擇更適合您？”
如果你以有效的方式結束號召性用語，您的領導將很容易知道要回寫什麼。
3 個後續電子郵件範例及其優點
以下是一些後續電子郵件，可以為您帶來啟發：
1、無回應後追蹤－Apple
蘋果後續郵件未回覆。
蘋果的客戶支援是其成功的主要原因之一。他們的客戶支援服務超越一切，為您購買從他們那裡購買的每件 Apple 產品提供幫助。
那就是史蒂文，來自超級辦公室，當他寫信給他們介紹他們的 iTunes 商店時發現。
史蒂文首先收到了您在上面看到的電子郵件。這封後續電子郵件是在幾天後寫給他的，因為史蒂文沒有時間回复，所以沒有收到任何消息。
當史蒂文感謝他們迅速解決他的問題後，蘋果做出了這樣的回應：
蘋果隨後做出了回應。
這封充滿感激的電子郵件足以讓史蒂文將蘋果列為撰寫後續電子郵件時應採取的行動的示例，並且也鞏固客戶支持。
竊取這個想法：
就像蘋果公司一樣，不要以為人們不回覆你是因為他們不想回覆。幾天後沒有任何回覆的良好後續電子郵件可以向您的收件人表明您非常關心並願意回覆您，並可以鼓勵他們回覆您。
2. 活動結束後追蹤－HubSpot
HubSpot 後續電子郵件模板
如果您想達成交易，在會議、博覽會或社交活動中與潛在客戶會面後，您的後續電子郵件至關重要。
在此模板中，樞紐點確定您在撰寫後續電子郵件時應達到的長度和個人化目標。請注意語氣如何盡可能保持非正式，並且電子郵件自然地從他們中斷的地方繼續，所有這些都是在使用模板的情況下進行的。
竊取這個想法：
您無需花費大量時間編寫電子郵件即可對所有郵件進行個人化設定。相反，編寫一個粗略的框架，您可以使用它來個性化您的需求。
如果您發送的電子郵件太多，您可以使用發送電子郵件的軟體像 Mailshake 或 Yesware 一樣，您可以個性化它們並批量發送。
3.免費試用跟進－Groove
Groove 免費試用電子郵件跟進。
此後續電子郵件的發送者為槽致某成員關閉部落格團隊。請注意，雖然郵件有點長，但它是輕鬆、個性化的，並且給了客戶對未來的正確期望。
竊取這個想法：
就像 Groove 一樣，如果您是一家軟體公司，請使用免費試用版來開設適當的溝通管道與您的線索。讓他們知道您很快就會給他們發電子郵件，以便他們知道會發生什麼，並提出簡單、相關的問題來讓對話繼續下去。但如果您不提供軟體產品，您也可以使用這封電子郵件作為靈感。例如，如果您剛剛贏得了付費客戶，您可以發送類似的電子郵件設定期望並嘗試開始對話。這樣，您的新客戶就會感到受到讚賞和重視。
