页数/会话。
新用户对比再次发生的。
跳出率。
废弃购物车率。
平均票价。
还有更多!
通过检测网站指标中 英国 whatsapp 购物数据 的异常情况,我们可以直接针对间接影响转化率的可能问题采取行动。
相关阅读:数据驱动的 UX 和 UI:可用性的关键指标
热图
热图提供了非常有价值的见解。它们允许以非常直观的方式了解网站的行为和兴趣:用户单击的位置、将鼠标移动到的位置......这是了解我们的界面最有吸引力的快速方法。
特别有趣的可能是滚动地图,它使我们能够知道用户正在浏览我们网站的哪个点。有时,我们设计的登陆页面内容很多,很长,大多数用户只看到50%,让他们失去兴趣并产生焦虑,而我们认为用户会想深入调查我们。
热图、滚动图、线框图...
热图、滚动图、线框图……
用户录音
看到您的用户与您的网站互动时,请做好失望的准备。
在页面上查看 300 个真实会话的真实记录,就像在 Analytics 前花 2 小时在指标和维度之间切换一样令人大开眼界。这是发现可能被忽视的错误和“转化杀手”的好方法。
与用户交谈
直接地。我们选择在我们的电子商务中购买过商品的用户,并通过电话给他们打电话。满意度调查很常见,如果我们不介入,它们会非常有用。除了这种攻击技术之外,我们还可以在我们的网站上或通过电子邮件发起调查,询问客户的评论等。
专注于良好的优化实践
如果我们无法运行 AB 测试来确定哪些有效、哪些无效,那么我们至少(也不少)可以做的就是遵循最好专家的手册。在很大程度上,在低流量网站上执行 CRO 策略是基于应用面向转化的设计的最佳实践。设计是为了销售,这就是一切。这蕴含着很多隐性知识。
优化加载时间
加载时间对转化率的影响已经得到充分证明。优化我们的网站可能会让人头疼,是的,但它可以给我们带来很多快乐。
附注:请小心,Google 对 AMP 的打击力度越来越大!
SOASTA 2015 年案例研究
SOASTA 2015 年案例研究
使用CRO框架
作为网站概念化和测量方法的一部分。我只提到 3 个非常有趣的框架,其中一些比其他框架更复杂:
Invesp Conversion Framework :建立一个公式来衡量页面的“转换概率”。非常有趣。
Michael Aagaard 的 6 步 CRO 流程:一种工作方法。
WiderFunne l 的 LIFT 模型:讨论什么可以提高转化率(相关性、清晰度和紧迫性)以及什么会阻止转化率(焦虑和分心)。
万岁!无限循环转换
万岁!无限循环转换
加强表单的用户体验 (UX)
表单通常是用户和我们之间的窗口。他们在这里完成购买或联系我们询问报价, 用户决定是否需要我们提供更多产品。这就是为什么表单必须是用户友好的,就像商店的门必须轻松打开:)
不久前,我写了一些创建高效表单的技巧。