Может ли геймификация помочь в программах лояльности?
Ответ: абсолютно да.
Одной из основных причин, по которой потребители датские номера отказываются от услуг, часто является монотонность предлагаемых услуг . Внедрение большего количества интерактивных игровых предложений — это эффективная стратегия повышения вовлеченности, взаимодействия и лояльности потребителей , снижения риска их потери.
Кажется, что опыт важнее экономической выгоды: люди хотят чувствовать себя важными и вовлеченными, поэтому эмоциональный маркетинг активно возвращается .
В связи с этим давайте представим настоящего героя следующей темы: поколение Z, которое делает эмоциональный маркетинг своей любимой рабочей лошадкой.
