此参数显示消费者多久前通过购买商品或服务与您的公司进行互动。需要评估客户的活跃程度。如果买家长时间不活跃，它还可用于计划重复销售活动。 完成的目标行动数量。该指标不仅反映了购买数量，还反映了其他重要的互动：在网站或应用程序上注册、参与促销或忠诚度计划、填写调查问卷、下载材料等。
一定时期内客户支出的总额。该参数用于跟踪购买活动的动态。它可以让您识别出您应该关注的最有价值的客户，并评估各种渠道吸引目标受众的有效性。 为方便起见，参数应以表格形式构建，例如 Microsoft Excel 或 Google Sheets。
还值得添加一列，其中包含当前日期以及自上次执行目标操作以来的天数。 rfm分段 此外，您还可以使用CRM系统或BI工具进行可视化和更深入的分析。 第二阶段：消费者评估和细分 营销人员最常衡量三个关键指标。我们邀请您更详细地考虑它们。
