Được xuất bản bởi: Bài đăng của khách - Stuart Cooke
6 điều cần lưu ý khi lựa chọn đối tác dịch vụ chuyển phát nhanh cho doanh nghiệp của bạn
Khi bạn điều hành một doanh nghiệp, việc lựa chọn đúng đối tác dịch vụ chuyển phát nhanh là rất quan trọng, nhưng cũng có thể thành công hoặc thất bại.
Bạn cần một nhà cung cấp đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí nhưng cũng cung cấp dịch vụ giao hàng đảm bảo khách hàng của bạn hài lòng.
Tin tốt là hiện nay có rất nhiều dịch vụ chuyển phát nhanh; vấn đề chỉ là bạn phải thu hẹp phạm vi để tìm được dịch vụ phù hợp nhất với mình.
Tất nhiên, bạn có thể sử dụng dịch vụ so sánh dịch vụ chuyển phát nhanh để bắt đầu.
Nhưng nếu bạn muốn tìm được đối tác chuyển phát nhanh danh sách số điện thoại di động lý tưởng lâu dài, bạn cần cân nhắc một số yếu tố quan trọng sau:
Danh tiếng
Giao tiếp và Hỗ trợ
Phạm vi dịch vụ
Tốc độ
Thân thiện với ngân sách
Chắc chắn
Để đảm bảo bạn thực hiện đúng, sau đây là danh sách chi tiết về sáu điều quan trọng nhất mà bạn cần lưu ý khi lựa chọn đối tác chuyển phát nhanh cho doanh nghiệp của mình.
1. Một danh tiếng đáng tin cậy
Đầu tiên và quan trọng nhất, bạn cần tìm một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh luôn đáng tin cậy.
Nếu bạn chọn sai công ty để hợp tác, bạn có thể phải đối mặt với tình trạng chậm trễ, chi phí phát sinh và/hoặc khách hàng không hài lòng .
Đây chính là lý do vì sao việc làm đúng lại quan trọng đến vậy!
Có một số cách đơn giản nhưng hiệu quả để bạn có thể đánh giá mức độ tin cậy của một dịch vụ chuyển phát nhanh, bắt đầu từ trang web của công ty họ.
Bạn cũng nên tìm kiếm bất kỳ phản hồi hoặc đánh giá nào được để lại về họ trực tuyến, thông qua lời chứng thực, phương tiện truyền thông xã hội hoặc các trang web đánh giá.
Điều quan trọng là phải nghiên cứu kỹ lưỡng về bất kỳ công ty nào mà bạn đang cân nhắc hợp tác.
Liên hệ với công ty cũng là một ý tưởng hay!
Khi bạn làm điều này, bạn có thể hỏi về các lựa chọn bảo hiểm và kế hoạch dự phòng mà họ có.
Bằng cách đọc nhiều đánh giá và phản hồi cũng như liên hệ với công ty tiềm năng, bạn có thể xác định liệu họ có đáng tin cậy hiện tại và trong tương lai hay không.
2. Giao tiếp và hỗ trợ
Trong thế giới số ngày nay, có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh xuất hiện.
Vấn đề là thường thì đây là những công ty vô danh và bạn có thể gặp khó khăn khi nói chuyện với một người thật.
Giao tiếp và tính chuyên nghiệp là yếu tố quan trọng đối với dịch vụ chuyển phát nhanh, đặc biệt là khi có sự cố xảy ra.
Do đó, bạn muốn chọn một đối tác có dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt.
Một lần nữa, bạn cần phải nghiên cứu và kiểm tra trang web của họ để xem họ cung cấp loại hỗ trợ nào cho đối tác/khách hàng của mình.
Sau đây là một số câu hỏi cần ghi nhớ:
Họ có trang Câu hỏi thường gặp không?
Giờ mở cửa của văn phòng họ là mấy giờ?
Họ có vị trí địa lý cụ thể không?
Nó đâu rồi?
Bạn có thể nói chuyện trực tiếp với người quản lý tài khoản không?
Họ có tùy chọn trò chuyện trên web không?
Bạn cần lưu ý tất cả những điều này và tìm kiếm dịch vụ chuyển phát nhanh đặt khách hàng lên hàng đầu để bạn có thể làm như vậy với dịch vụ của mình!
Giao tiếp và Hỗ trợ
3. Một loạt các dịch vụ khác nhau
Trước khi chọn đối tác chuyển phát nhanh, bạn cần đảm bảo rằng họ cung cấp nhiều dịch vụ hữu ích và những dịch vụ đó là những gì bạn và khách hàng của bạn muốn/cần.
Vì vậy, nếu bạn đã tìm thấy một nhà cung cấp mà bạn nghĩ có thể phù hợp với doanh nghiệp của mình, hãy xem xét các dịch vụ họ cung cấp.
Nếu bạn không tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trên trang web của họ, hãy liên hệ với nhóm của họ để hỏi về các dịch vụ của họ.
Có khả năng là bạn sẽ muốn cung cấp nhiều lựa chọn giao hàng khác nhau cho khách hàng của mình.
Vì vậy, bạn nên tìm kiếm những công ty chuyển phát nhanh cung cấp:
Giao hàng trong ngày
Giao hàng ngày hôm sau
Vận chuyển quốc tế
Vận chuyển qua đêm
In kỹ thuật số và dịch vụ bưu chính
Các dịch vụ chuyên môn khác như kho lưu trữ hoặc chọn và đóng gói
Tất nhiên, bạn có thể không cần tất cả những dịch vụ này, vì vậy hãy chọn công ty chuyển phát nhanh cung cấp dịch vụ bạn cần.
Hãy nhớ rằng nhu cầu của doanh nghiệp bạn có thể thay đổi trong tương lai, vì vậy để đảm bảo đối tác dịch vụ chuyển phát nhanh của bạn luôn sẵn sàng, hãy chọn một công ty cung cấp đầy đủ các dịch vụ.
